發(fā)布時(shí)間：2020-05-16 03:59

【摘要】：隨著社會(huì)輿論對(duì)決策的影響日益深入,輿情的內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)溝通已成為決定政府決策執(zhí)行效果的關(guān)鍵因素。本文在此背景下,以組織傳播理論為基礎(chǔ),通過2014年以來呼和浩特10件典型涉決策輿情案例剖析了內(nèi)蒙古地級(jí)市政府部門輿情外部溝通與內(nèi)部聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)狀:在外部溝通方面,內(nèi)蒙古地市政府決策部門通常是在輿情倒逼下與公眾進(jìn)行被動(dòng)溝通,且以接受媒體采訪間接發(fā)聲為主,與活躍在微博、微信的公眾存在平臺(tái)不對(duì)稱現(xiàn)象;在內(nèi)部聯(lián)動(dòng)方面,決策部門橫向聯(lián)動(dòng)集中在信息共享,縱向聯(lián)動(dòng)側(cè)重指導(dǎo)性信息溝通。同時(shí),文章對(duì)比了呼和浩特市與上海青浦區(qū)兩件典型涉決策輿情的外部溝通與內(nèi)部聯(lián)動(dòng),以點(diǎn)帶面發(fā)現(xiàn)內(nèi)蒙古地級(jí)市政府部門,在外部溝通方面:存在與公眾主動(dòng)、直接和事先的信息溝通少,聯(lián)動(dòng)溝通渠道單一,與公眾發(fā)聲平臺(tái)不對(duì)接等問題;在內(nèi)部聯(lián)動(dòng)方面,存在預(yù)警信息、反饋信息、輿情引導(dǎo)類信息聯(lián)動(dòng)不足等。通過分析,發(fā)現(xiàn)上述問題主要是源于民族地區(qū)特殊性、決策部門主動(dòng)聯(lián)動(dòng)溝通意識(shí)薄弱、平臺(tái)渠道建設(shè)滯后、缺乏聯(lián)動(dòng)溝通制度保障、輿情收集研判水平有限。最后,本文結(jié)合德弗勒信息互動(dòng)模式,從信源、信宿、信道等方面,建議內(nèi)蒙古地級(jí)市政府部門在涉決策輿情內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)溝通方面,提升輿情聯(lián)動(dòng)溝通意識(shí)、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)溝通制度建設(shè)、暢通聯(lián)動(dòng)溝通渠道以及提升聯(lián)動(dòng)溝通水平,進(jìn)一步促進(jìn)各地級(jí)市政府部門輿情外部溝通與內(nèi)部聯(lián)動(dòng)的高效運(yùn)行。
【圖文】：

- 29 -圖 1.1 政府部門輿情內(nèi)部橫向聯(lián)動(dòng)信息流傳導(dǎo)圖從聯(lián)動(dòng)信息導(dǎo)向圖，可知信息共享是橫向聯(lián)動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，也是關(guān)鍵環(huán)決策部門和輿情部門通過溝通共享平臺(tái)諸如政府交互平臺(tái)、文件、會(huì)議或者時(shí)通訊工具，交流溝通決策信息與涉決策的輿情信息，其中決策信息主要包定決策的相關(guān)信息諸如制定的過程、目的、實(shí)施情況以及出現(xiàn)的問題等，涉輿情信息主要有決策的輿論反響，網(wǎng)上網(wǎng)下對(duì)決策的評(píng)價(jià)，輿論反映的焦點(diǎn)

即信息的縱向傳播溝通，具體是指沿著組織的等級(jí)鏈條自上而下或者自下而上的傳播形式，又可分為下行傳播和上行傳播兩種。 從上述呼和特10 件典型涉決策輿情中，可看出箱體松樹綠化工程事件、武川村民呼吁取消大青山收費(fèi)站以及桃花收費(fèi)站影響村民出行等輿情事件屬縱向聯(lián)動(dòng)情況。上述三件輿情事件的內(nèi)部縱向聯(lián)動(dòng)主要包括“市級(jí)輿情部門與縣、區(qū)政府”和“區(qū)級(jí)輿情部門與縣、區(qū)政府”的溝通，其中市級(jí)輿情部門更多的是通過中間環(huán)節(jié)市政府督辦通道進(jìn)行的縱向溝通。其中縱向聯(lián)動(dòng)的更多是指導(dǎo)與建議性信息交流，在下行傳播中，，即上級(jí)部門向下級(jí)部門，諸如市政府在獲悉涉區(qū)政府決策輿情后，會(huì)以輿情應(yīng)對(duì)措施等指導(dǎo)性信息進(jìn)行下達(dá)，政府督辦室負(fù)責(zé)傳達(dá)督辦。在上行傳播中，即區(qū)下級(jí)部門信息向上級(jí)部門傳遞，諸如縣、區(qū)級(jí)輿情部門向區(qū)政府上報(bào)涉決策輿情信息。具體信息流導(dǎo)向如圖 1.2：
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：G206;D630

【參考文獻(xiàn)】

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8 付文達(dá);師U

本文編號(hào)：2666137