發(fā)布時間：2020-10-24 02:50

　　 隨著全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)所在供應鏈之間的競爭,同時技術(shù)進步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短,企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進服務的壓力。供應鏈質(zhì)量管理作為一種充分利用有限資源、降低成本、提高企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略逐漸為企業(yè)所接受。而目前國內(nèi)對于供應鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效間關(guān)系的研究還很少,企業(yè)在進行供應鏈質(zhì)量管理時缺少理論上的指導。 針對上述情況,筆者通過大量的文獻閱讀、企業(yè)訪談與企業(yè)調(diào)研,從企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理和企業(yè)對供應商質(zhì)量管理兩個維度將供應鏈質(zhì)量管理的影響因素整合為11項關(guān)鍵因素:高層領(lǐng)導、培訓、產(chǎn)品設(shè)計、過程管理、質(zhì)量數(shù)據(jù)與報告、員工關(guān)系、顧客關(guān)系、標桿學習、供應商管理、供應商選擇、供應商參與作為本文研究的自變量,從員工與顧客滿意度、市場與財務表現(xiàn)將企業(yè)績效評價整合為兩大指標體系,作為本文因變量。并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了供應鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績效間的關(guān)系模型。本文通過建立結(jié)構(gòu)方程模型(SEM),對所回收的122份有效樣本數(shù)據(jù)進行了實證分析,得出了一下主要結(jié)論: ①企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的影響因素與企業(yè)對供應商質(zhì)量管理的影響因素是顯著相關(guān)的; ②企業(yè)對供應商質(zhì)量管理的影響因素對于企業(yè)績效具有顯著的正作用; ③企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理對于企業(yè)績效沒有顯著的直接作用關(guān)系,但是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理通過供應商質(zhì)量管理對于企業(yè)績效有著間接的作用。 文章的最后筆者對本文的研究結(jié)論和研究價值進行了總結(jié),并指出了未來的研究方向。
【學位單位】：同濟大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2008
【中圖分類】：F274;F224
【部分圖文】：

圖2.2質(zhì)量管理發(fā)展歷程.3戴明、朱蘭、克勞士比的質(zhì)量管理理論戴明與全面質(zhì)量管理戴明博士生于1960年，他在休哈特的統(tǒng)計過程方面取得了輝煌的提出的質(zhì)量管理的14個要點已經(jīng)成為全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。

圖2.2質(zhì)量管理發(fā)展歷程朱蘭、克勞士比的質(zhì)量管理理論面質(zhì)量管理生于1960年，他在休哈特的統(tǒng)計過程方面取得了輝量管理的14個要點已經(jīng)成為全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)D以循環(huán)的概念，所以又稱其為“戴明環(huán)”，PD以循著十分重要的意義〔s01。是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工量管理中得到了廣泛的應用。在PDCA循環(huán)中，“一處理(A)”的管理循環(huán)是現(xiàn)場質(zhì)量保證體系運行的高質(zhì)量應遵循的科學程序。PDCA循環(huán)包括了四個階

第二章相關(guān)理論回顧上，從原材料提煉到產(chǎn)品使用壽命結(jié)束的整個過程中的物料供需管理。Baatz在1995年進一步擴展，包括了回收再利用的過程。2.2.2供應鏈運作參考模型(SCOR)供應鏈運作參考(SupplyChainOperati。nsReferenCeS，SCOR)模型是供應鏈管理研究和應用領(lǐng)域內(nèi)著名的、同時也是影響最大的供應鏈運作模型(如圖2.5)。該模型是由供應鏈委員會(SupplyChainCouncil，SCC)開發(fā)的，目前已成為事實上的工業(yè)標準。SCC是1996年成立的一個全球性非贏利組織，目前會員已超過700家公司，目前還在以每月30家的速度在增加。其會員包括許多世界著名的公司，如AMR、eompaq、Bayer、PRTM、Roekwell和sAP等，其目的是開發(fā)、維護、測試并驗證跨行業(yè)的供應鏈過程標準。PI讓n
【引證文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 韓正彪;葛敬民;;基于SEM的信息資源網(wǎng)站用戶滿意度測評研究[J];情報科學;2010年08期

2 任坤秀;;影響我國長三角民營制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量的主要因素[J];上海質(zhì)量;2012年05期

相關(guān)博士學位論文 前1條

1 劉浪;公路建設(shè)項目供應鏈管理的目標控制及其績效評價研究[D];武漢大學;2010年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 程秀娟;基于供應鏈協(xié)同的供應商質(zhì)量管理改進的實證研究[D];山東大學;2011年

2 文英;PC供應鏈的質(zhì)量改進[D];上海交通大學;2012年

3 楊瑞;質(zhì)量成本與企業(yè)績效的關(guān)系研究[D];東華大學;2012年

4 韓正彪;“信息檢索與利用”國家精品課程網(wǎng)站用戶滿意度測評模型實證研究[D];山東理工大學;2010年

5 葉金蓮;基于SCOR模型的高速鐵路建設(shè)項目質(zhì)量控制流程設(shè)計[D];中南大學;2009年

6 于青;政府旅游信息網(wǎng)站用戶滿意度測評模型研究[D];北京第二外國語學院;2012年

7 趙慧慧;全面質(zhì)量管理對企業(yè)績效的影響研究[D];西安科技大學;2012年

8 沈愉誠;供應鏈背景下企業(yè)產(chǎn)品制程變更的質(zhì)量管理研究[D];上海外國語大學;2013年

9 張莉立;電子制造企業(yè)供應商的選擇評價體系研究[D];浙江大學;2013年

10 沈笛;乳制品供應鏈質(zhì)量管理研究[D];東北財經(jīng)大學;2012年

本文編號：2853916