基于質(zhì)量管理的“一休攝影幫”服務質(zhì)量與改進
發(fā)布時間：2024-11-02 10:15
本文以質(zhì)量管理為主要研究手段,通過建立質(zhì)量屋,組建"一休攝影幫"服務質(zhì)量與顧客需求相互關(guān)系,找出亟待改善的服務質(zhì)量特征,為項目改進提供方向。
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【部分圖文】：
本文編號：4009435
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·19·BusinessManagement企業(yè)管理顧客需求VOC顧客需求與產(chǎn)品特目標值計劃矩陣產(chǎn)品特性特性——特性關(guān)系矩陣顧客需求的重要性性之間的關(guān)系圖1質(zhì)量屋圖示基于質(zhì)量管理的“一休攝影幫”服務質(zhì)量與改進周燕，寧彬彬，蘭一博，何曉芳，劉嘉林（成都理工大學，四川成都610059....
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