當(dāng)今世界,人力資源越來越成為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,人力資源作為企業(yè)所有資源中最寶貴的資源之一,因而必須對其進(jìn)行有效管理。越來越多的企業(yè)為提高企業(yè)競爭力,積極探索有效的人力資源開發(fā)途徑,培訓(xùn)又是人力資源開發(fā)環(huán)節(jié)中不可或缺的一個環(huán)節(jié),如何建立有效的人力資源培訓(xùn)體系,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,是目前現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的問題。 物流行業(yè)本身具有很強(qiáng)的專業(yè)性,要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,就必須提高服務(wù)的質(zhì)量,提升服務(wù)的效益。因此,加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā),尤其是加強(qiáng)對物流從業(yè)人員的培訓(xùn),對于企業(yè)增強(qiáng)自身實力,提升客戶滿意度,在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢具有十分重要的意義。必須加強(qiáng)人才資源的開發(fā)與管理,必須提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平。但是目前的我們物流企業(yè)對員工的培訓(xùn)還存在著很多問題,如企業(yè)對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的認(rèn)識相對薄弱,人力資源及相關(guān)部門的員工工作能力及素質(zhì)相對較低,對人員培訓(xùn)的資金投入不足,培訓(xùn)范圍較小,且時間較短等問題。 本文的第一部分從人力資源管理以及培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義引入本文的研究背景,并提出物流業(yè)屬專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),人力資源的培訓(xùn)在物流企業(yè)中尤為重要。目前的我們物流企業(yè)對員工的培訓(xùn)還存在著很多問題。敘述了研究的理論與現(xiàn)實意義,交代了主要研究內(nèi)容與思路以及國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀。 第二部分介紹了論文研究的相關(guān)理論。介紹了培訓(xùn)的含義、培訓(xùn)的主要方法、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的流程、培訓(xùn)體系的內(nèi)容,又對培訓(xùn)體系的內(nèi)容:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)實施和控制、培訓(xùn)結(jié)果評估進(jìn)行了簡要的分析,對研究中應(yīng)用到的理論和方法進(jìn)行闡述分析。 第三部分對D物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了實證分析。首先對D物流企業(yè)的概況和人力資源的概況進(jìn)行了介紹,同時從員工培訓(xùn)制度、員工培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃、員工培訓(xùn)的實施和控制、培訓(xùn)效果評估五個方面對D企業(yè)人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。并據(jù)此總結(jié)出D物流企業(yè)存在著培訓(xùn)內(nèi)容單一、滯后,培訓(xùn)形式單一、缺乏外部培訓(xùn),多為臨時培訓(xùn),培訓(xùn)工作無連貫性和系統(tǒng)性,培訓(xùn)對象大多為部門經(jīng)理以及高級主管,普通的員工除了入職培訓(xùn)之外,很少有其他的培訓(xùn),員工參與培訓(xùn)的積極性不高,培訓(xùn)效果不佳,未能形成穩(wěn)定的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計劃,缺乏完善的培訓(xùn)效果評估體系等問題。并且簡要的說明了這些問題的成因。 第四部分,針對D物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題,對D物流企業(yè)培訓(xùn)體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計。首先,明確了培訓(xùn)體系設(shè)計的原則,提出了必須形成長期、規(guī)范化的培訓(xùn)制度,培訓(xùn)要有針對性,培訓(xùn)要有前瞻性,培訓(xùn)要能滿足員工的需求,激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,培訓(xùn)要注重理論聯(lián)系實際這五大原則。其次,又從D物流企業(yè)培訓(xùn)需求分析、企業(yè)培訓(xùn)體系框架、企業(yè)培訓(xùn)計劃的建立、企業(yè)培訓(xùn)的實施、企業(yè)培訓(xùn)效果評估這五個方面進(jìn)行了設(shè)計。 本文對D物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行實證分析,希望能夠通過構(gòu)建D物流企業(yè)人力資源的培訓(xùn)體系,以此增強(qiáng)D物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢,同時也希望能為其他同類的物流企業(yè)人力資源培訓(xùn)提供借鑒和幫助。
【學(xué)位授予單位】:大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類號】:F259.23;F272.92
文章目錄
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
1.1 本文的研究目的和意義
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.3 研究內(nèi)容與方法
第2章 相關(guān)理論概述
2.1 培訓(xùn)的含義
2.2 培訓(xùn)的主要方法
2.3 培訓(xùn)的流程
2.4 培訓(xùn)體系的內(nèi)容
2.4.1 培訓(xùn)需求分析
2.4.2 培訓(xùn)計劃的制定
2.4.3 培訓(xùn)實施和控制
2.4.4 培訓(xùn)結(jié)果評估
第3章 D物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題
3.1 D物流企業(yè)概況
3.2 D物流企業(yè)人力資源概況
3.3 D物流企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀
3.3.1 D物流企業(yè)的員工培訓(xùn)制度
3.3.2 D物流企業(yè)的員工培訓(xùn)需求
3.3.3 D物流企業(yè)的培訓(xùn)計劃
3.3.4 D物流企業(yè)員工培訓(xùn)的實施和控制
3.3.5 D物流企業(yè)的員工培訓(xùn)效果評估
3.4 D企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題
第4章 D物流企業(yè)培訓(xùn)體系的優(yōu)化設(shè)計
4.1 D物流企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計的原則
4.2 D物流企業(yè)培訓(xùn)需求分析
4.2.1 從組織層面分析培訓(xùn)需求
4.2.2 從個人需求層面對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析
4.3 D物流企業(yè)培訓(xùn)體系框架
4.4 D物流企業(yè)培訓(xùn)制度的建立
4.5 D物流企業(yè)培訓(xùn)的實施
4.6 D物流企業(yè)培訓(xùn)效果評估
第5章 結(jié)論
5.1 本論文的總結(jié)
5.2 本論文的不足及研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
【參考文獻(xiàn)】
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本文編號:
1681840
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