本文是一篇專業(yè)的社科論文，主要是關(guān)于投訴合唱團(tuán)的組成人員的闡述，詳情請(qǐng)看下面的介紹。

　　“投訴合唱團(tuán)”是“用一種‘合唱’的形式，在街頭就某個(gè)特定事件或個(gè)人經(jīng)歷道出對(duì)城市的不滿，乃至控訴，從而在某個(gè)側(cè)面，讓人見證集體行動(dòng)的力量。”“投訴合唱團(tuán)”創(chuàng)始于2005年的芬蘭，此后很快在首爾、東京、新加坡城、漢堡、圣彼德堡、墨爾本、芝加哥、佛羅倫薩、紐約和溫哥華等近30個(gè)大城市出現(xiàn)。我國(guó)香港地區(qū)的一些公益人士于2009年1月正式組建“香港投訴合唱團(tuán)”，并進(jìn)行了大量的投訴演唱活動(dòng)。2011年12月25日，“廣州投訴合唱團(tuán)”在廣州電視塔、烈士陵園、中山紀(jì)念堂等7個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行了投訴合唱演出，引發(fā)人們對(duì)投訴合唱問題的關(guān)注和思考。

　　“投訴合唱團(tuán)”是公共領(lǐng)域的一個(gè)新生事物，其所以迅速出現(xiàn)在世界很多大城市，必有其內(nèi)在合理性和符合社會(huì)發(fā)展的行動(dòng)要素。

　　本文把參與“投訴合唱團(tuán)”的人分為“行動(dòng)者”和“圍觀者”，筆耕文化推薦期刊，在對(duì)他們的內(nèi)心動(dòng)因進(jìn)行簡(jiǎn)單分析的基礎(chǔ)上，探討“投訴合唱團(tuán)”的社會(huì)權(quán)力意義及局限，從中發(fā)現(xiàn)“投訴合唱團(tuán)”的社會(huì)權(quán)力邏輯，以期揭示當(dāng)代公民社會(huì)的權(quán)利訴求、意愿表達(dá)與社會(huì)接納機(jī)制之間的互動(dòng)關(guān)系。

　　一、“投訴合唱團(tuán)”的行動(dòng)者：投訴愿望人、組織者、合唱演員如果把“投訴合唱”看作一種具有法律意義的社會(huì)行為的話，這種法律行為必然存在著一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，一個(gè)推動(dòng)行為產(chǎn)生的發(fā)動(dòng)機(jī)，從投訴合唱團(tuán)的行動(dòng)者角度看，這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)源自“投訴愿望人”。

　　(一)投訴愿望人：行動(dòng)的發(fā)動(dòng)機(jī)當(dāng)代世界各地的大城市幾乎普遍存在著交通擁堵、空氣質(zhì)量、噪聲污染、物價(jià)上漲、鄰里糾紛、生活壓力等問題，這些問題對(duì)于市民的行為和心理形成相當(dāng)大的影響和壓力。積壓在心底的種種問題需要排解，而其中的很多問題又是市民個(gè)人難以解決的，把問題表達(dá)出來，把問題反映給社會(huì)和政府就成為許多人心中積聚已久的愿望。當(dāng)訴說有了便捷的渠道，希望表達(dá)自己內(nèi)心積怨的行動(dòng)者，就成為我們這里所說的‘投訴愿望人”。

　　一般說來，投訴愿望人面對(duì)自己周邊存在的種種問題而無力解決的時(shí)候，常常會(huì)產(chǎn)生一種被社會(huì)忽視、甚至被拋棄的悲涼感覺。在紛繁復(fù)雜、熱鬧非凡的城市繁華映襯下，悲涼而渴望關(guān) 、孤獨(dú)而心有不甘的矛盾心理促使心懷積怨的城市居民尋找愿望表達(dá)渠道，促使他們把自己觀察到的問題和內(nèi)心思考釋放出來。這個(gè)與人分享的過程不僅是一種宣泄情緒的內(nèi)心體驗(yàn)，而且是一種因受關(guān)注而排除孤獨(dú)的心理旅程。在這個(gè)意義上，許多生活在大城市的居民，不論職位高下、學(xué)歷高低、收入多寡，不問家庭出身、性別差異，都可能成為投訴愿望人。

　　2009年6月，香港投訴合唱團(tuán)經(jīng)過公開征集，很快就收集到來自各方市民的投訴700多個(gè)，分為8個(gè)類別，涵蓋了環(huán)境問題、政府、教育、香港人、生活與現(xiàn)實(shí)、企業(yè)交通與城市發(fā)展、工作與金錢，甚至有對(duì)投訴合唱團(tuán)的投訴。如果我們把“投訴合唱團(tuán)”行動(dòng)看作一個(gè)整體的話，“投訴愿望人”的投訴行為并不是自發(fā)的、主動(dòng)的，而是來自另一個(gè)重要行動(dòng)者一“投訴合唱團(tuán)”的組織者的啟發(fā)和引導(dǎo)。

　　(二)組織者：行動(dòng)方案的策劃人和設(shè)計(jì)師“投訴合唱團(tuán)”的組織者既是投訴愿望的收集人，也是行動(dòng)方案的策劃人、設(shè)計(jì)師和實(shí)施者。投訴合唱團(tuán)的組織者往往是一些熱心公益事業(yè)、對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和新生事物具有敏銳洞察力的社會(huì)人士，以演藝界名流居多。組織者主要承擔(dān)兩項(xiàng)重要職責(zé)：一是如何真正反映投訴愿望人的投訴意愿，二是如何把這些投訴意愿通過合唱的方式清楚明白而又通俗易懂的表達(dá)出來。在這個(gè)意義上，組織者成為整個(gè)投訴合唱團(tuán)行動(dòng)者中最關(guān)鍵的主體。

　　組織者行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因是什么?我們認(rèn)為，一是強(qiáng)烈的代替別人(也包括自己)抒發(fā)抱怨的情懷，二是對(duì)新型藝術(shù)表達(dá)形式的體驗(yàn)和追求。當(dāng)然，是否還包括諸如對(duì)城市管理者管理水平的質(zhì)疑，對(duì)新型人際關(guān)系、社會(huì)交往的興趣等因素，我們不得而知。但是作為“投訴合唱團(tuán)”行動(dòng)者中的核心人物，其社會(huì)責(zé)任感所外化的行動(dòng)顯然具有強(qiáng)大的感召力和執(zhí)行力，特別是在外部媒體和市民圍觀監(jiān)督的情況下更是如此。

　　組織者把行動(dòng)方案制定出來之后，接著要做的是向市民公開征集投訴意愿，然后把投訴意愿進(jìn)行歸納整理、分門別類，然后寫成歌詞并譜曲，形成一支或幾支完整的歌曲。在此基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)或其它媒體向社會(huì)公開征集行動(dòng)方案的執(zhí)行者：合唱演員。

　　(三)合唱演員：行動(dòng)方案的執(zhí)行者合唱演員是“投訴合唱團(tuán)”最直接、最外觀、最有影響力的行動(dòng)者，是投訴合唱方案的具體執(zhí)行者，他們通過在公共場(chǎng)所直面公眾、引吭高歌的形式把投訴合唱團(tuán)征集的意志、意愿和感染力傳播出去，弘揚(yáng)開來。為了吸引更多的普通市民參與“投訴合唱團(tuán)”，行動(dòng)方案的組織者往往把門檻設(shè)計(jì)得很低，甚至沒有門檻，不需要音樂基礎(chǔ)和聲音條件，只需要熱情和行動(dòng)的投入，“不同背景、不同年齡的人都被鼓勵(lì)參與，是否有演唱經(jīng)驗(yàn)也不需要。”

　　合唱演員處于整個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的最前沿，他們要面對(duì)聽眾，面對(duì)警察，面對(duì)公共場(chǎng)所這個(gè)大場(chǎng)景，接受人們的圍觀和評(píng)判，他們的意志力、感染力和影響力直接決定著投訴合唱團(tuán)的社會(huì)意義。那么，合唱團(tuán)成員的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力又是什么呢?和組織者一樣，我們認(rèn)為，具有公共責(zé)任感和行動(dòng)熱情可能是一個(gè)重要的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，另外，抒發(fā)內(nèi)心不滿和體驗(yàn)新型藝術(shù)形式也可能成為一種行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因。當(dāng)然，也不乏有的人是為了鍛煉膽量、感覺好玩、體驗(yàn)公共場(chǎng)合表現(xiàn)自己等動(dòng)因。

　　從投訴合唱團(tuán)主要行動(dòng)者的相互關(guān)系看，投訴愿望人是行動(dòng)計(jì)劃的素材提供者，也可以看作是材料來源地；組織者是整個(gè)計(jì)劃的策劃人、設(shè)計(jì)師和指揮者；合唱團(tuán)演員是行動(dòng)方案的具體執(zhí)行者，是投訴愿望表達(dá)的具體出口。與其他的藝術(shù)形式和民意表達(dá)方式不同的是，投訴合唱團(tuán)的主要行動(dòng)者之間是一種相對(duì)松散，沒有固定演出場(chǎng)所，人員流動(dòng)性強(qiáng)，缺乏契約規(guī)制的平等關(guān)系。這種關(guān)系的基礎(chǔ)是行動(dòng)者對(duì)社會(huì)公益的關(guān)注和熱心，這也是我們此前分析的三種行動(dòng)者共同的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

　　表面上看，這種缺乏契約規(guī)制的合作關(guān)系還不如臨時(shí)拼湊的草臺(tái)班子穩(wěn)定，甚至所有行動(dòng)者都相互不知對(duì)方的身份和姓名，但它卻符合現(xiàn)代社會(huì)公共行為的一種內(nèi)生邏輯：迅速集結(jié)和分散，不留痕跡，來去無影蹤，只為了行動(dòng)本身，不為行動(dòng)者的名和利。