發(fā)布時(shí)間：2020-12-04 16:07

　　隨著智慧技術(shù)的不斷發(fā)展和融入,給旅游公共服務(wù)體系帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2016年國家旅游局在《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》中明確了推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的深入融合和創(chuàng)新發(fā)展的十項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng),重點(diǎn)提出“完善智慧旅游公共服務(wù)體系”。2016年張家界出臺了《張家界市智慧旅游建設(shè)工作方案》,根據(jù)工作方案,目前已初步建成智慧旅游公共服務(wù)體系,包括智慧旅游信息服務(wù)、交通服務(wù)、安全保障服務(wù)、行政管理服務(wù)、便民惠民服務(wù)等,以此來滿足旅游者對于旅游公共服務(wù)的需求。本論文先對智慧旅游公共服務(wù)體系相關(guān)研究進(jìn)行全面分析,從而對相關(guān)概念進(jìn)行界定。以理論知識為基礎(chǔ),結(jié)合張家界智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)際情況進(jìn)行全面的探討,分析出張家界在智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題。通過分析研究,張家界智慧旅游公共服務(wù)體系在智慧旅游信息服務(wù)、交通服務(wù)、行政管理服務(wù)、便民惠民服務(wù)等四個(gè)方面存在建設(shè)不足,對建設(shè)不足的成因進(jìn)行了剖析。通過對國內(nèi)外智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒,總結(jié)歸納出相應(yīng)的建設(shè)內(nèi)容。綜合以上研究,提出張家界智慧旅游公共服務(wù)體系完善措施,彌補(bǔ)張家界在智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)過程中的不足,確保智慧旅游公... 

【文章來源】：長安大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.2張家界市人民政府旅游官網(wǎng)

圖 2.4 張家界智慧旅游官方平臺微信公眾號方微博名稱“張家界旅游”，由張家界市武陵源區(qū)方微博粉絲量 457464，且每周不少于五次微博內(nèi)容共計(jì)發(fā)文數(shù)量 9420 條微博。同時(shí)，張家界旅游官以及線上線下的招募、組織工作。圖 2.5 張家界旅游官方微博

20圖 2.5 張家界旅游官方微博游咨詢服務(wù)方面建設(shè)旅游相關(guān)部門根據(jù)旅游者的需求，目前已初步建立了智慧化的旅張家界市智慧旅游公共咨詢中心是由全市唯一指定的旅游熱電話集散中心門店相結(jié)合構(gòu)成。旅游者可以通過線上撥打 6612301 進(jìn)等，線下旅游者可以通過張家界市各大旅游集散中心門店獲得相


本文編號：2897884