華夏銀行經(jīng)營績效評價(jià)體系構(gòu)建研究
【學(xué)位單位】:江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位年份】:2017
【中圖分類】:F832.33;F830.42
【部分圖文】:
圖 2-1 經(jīng)營績效涵義當(dāng)前研究觀點(diǎn)兩種觀點(diǎn)側(cè)重不一樣,也都存在不足。經(jīng)營績效產(chǎn)出論主要以企業(yè)一定期間的經(jīng)營成果等指標(biāo)來衡量企業(yè)經(jīng)營績效,故容易導(dǎo)致企業(yè)片面追求短期應(yīng),忽視資源的有效配置,如對員工培訓(xùn)不足,不注重研發(fā)費(fèi)用的投入等等營績效行為論側(cè)重考核過程而缺少目標(biāo)激勵(lì),故極易導(dǎo)致預(yù)期產(chǎn)出無法實(shí)現(xiàn)且目前對行為過程的評價(jià)尚缺乏一套有效的合理評判標(biāo)準(zhǔn),不具有可操作性本文綜合兩類觀點(diǎn)提出:商業(yè)銀行經(jīng)營績效,是指商業(yè)銀行在市場機(jī)制作用在一定的經(jīng)營期內(nèi),結(jié)合銀行的盈利能力,資產(chǎn)安全、資金流動(dòng)和銀行成長況,合理運(yùn)用銀行本身的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)資源,在為金融市場提供適應(yīng)其需求的金品和服務(wù)的過程中,所表現(xiàn)出來的經(jīng)營成果、營運(yùn)效率以及應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力商業(yè)銀行的經(jīng)營行為和經(jīng)營成果的體現(xiàn)。2.1.2 績效評價(jià)績效評價(jià)屬于管理工作范疇,本質(zhì)上是為了企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)[9]。傳義上的績效評價(jià)僅僅用在于人力資源管理范疇,而今評價(jià)已延伸到了更廣的
MBA 碩士學(xué)位畢業(yè)論文平衡積分卡在綜合考慮企業(yè)的利益的主要相關(guān)者,即企業(yè)的股東、市場顧客和內(nèi)部員工的基礎(chǔ)上,從財(cái)務(wù)指標(biāo),顧客目標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營等維度進(jìn)行全面設(shè)計(jì),做到每一角度考察和企業(yè)的核心戰(zhàn)略是否一致,和企業(yè)的成長是否協(xié)調(diào)。1.在財(cái)務(wù)方面,從盈利性、成長性、流動(dòng)性和安全性等方面反映企業(yè)的經(jīng)營情況;2.在客戶方面,通過市場定位和競爭對手分析,確定市場的衡量指標(biāo),主要包括客戶保有率、客戶獲得率和客戶滿意度等,從而為管理層提供制定開拓市場方案的遵循。3.在內(nèi)部經(jīng)營方面,通過制定企業(yè)規(guī)則,辦事流程等相關(guān)制度,營造好的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行環(huán)境,吸引和留住目標(biāo)客戶,從而為企業(yè)帶來長期的回報(bào);4.學(xué)習(xí)與成長層面,要求兼顧長短期發(fā)展,立足長遠(yuǎn),注重研發(fā)投入及對員工的培訓(xùn)提升,保持并創(chuàng)造充足的反之動(dòng)力[14]。平衡計(jì)分卡的基本框架圖如 2-3 所示:
長性評價(jià)指標(biāo)四個(gè)維度;指標(biāo)層包括總資產(chǎn)利潤率、凈資標(biāo)。、定性與定量相結(jié)合。評價(jià)指標(biāo)分定量指標(biāo)和定性指標(biāo),兩與側(cè)重點(diǎn)均不同,在華夏銀行經(jīng)營績效評價(jià)體系中,我們應(yīng)遵輔相結(jié)合的原則;跀(shù)據(jù)的可獲得性,本文全部采用定量4.2 經(jīng)營績效評價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)華夏銀行經(jīng)營績效研究中,選取評價(jià)指標(biāo)都是進(jìn)行績效分析原則中我們提到,評價(jià)銀行績效的指標(biāo)眾多,我們不可能將體系,只能選取關(guān)鍵的合適的指標(biāo)進(jìn)行分析。績效評價(jià)指標(biāo)計(jì)響到評價(jià)結(jié)果的科學(xué)性與合理性[31]?紤]到數(shù)據(jù)的可得性,行分析。文從華夏銀行經(jīng)營的實(shí)際狀況出發(fā),參照國內(nèi)外商業(yè)銀行經(jīng)依據(jù)構(gòu)建原則從盈利能力、流動(dòng)能力,安全性能力和成長發(fā)指標(biāo)評價(jià)體系,具體如圖 4-1 所示。
【參考文獻(xiàn)】
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