企業(yè)社會責(zé)任不同維度對員工績效的交互作用研究
發(fā)布時間：2020-12-08 13:19
企業(yè)積極地履行社會責(zé)任有助于企業(yè)與各利益相關(guān)方建立和諧的關(guān)系,提升企業(yè)的綜合實力,其中所提及的利益相關(guān)方包括供應(yīng)商、員工、消費者、社區(qū)、政府以及環(huán)境等。在企業(yè)眾多利益相關(guān)者中,員工無疑在企業(yè)的發(fā)展過程中起到重要作用,員工的行為表現(xiàn)決定著企業(yè)的成長速度與發(fā)展空間。那么,如何科學(xué)地履行社會責(zé)任從而有效提升員工績效,是一個非常具有現(xiàn)實意義的研究課題。因此,從員工的視角出發(fā),研究企業(yè)社會責(zé)任對員工績效的作用機理及作用效果是十分必要的。本研究從員工的視角出發(fā)探索企業(yè)社會責(zé)任與員工工作績效之間的關(guān)系,通過梳理文獻(xiàn)研究了員工感知到的企業(yè)對員工的社會責(zé)任與員工工作績效之間的關(guān)系、員工感知到的企業(yè)對其他方的社會責(zé)任與員工工作績效之間的關(guān)系、以及員工感知到的企業(yè)對員工的社會責(zé)任與企業(yè)對其他方的社會責(zé)任二者間的交互作用,從而提出假設(shè)模型。進(jìn)而,通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù),并采用層次回歸分析的方法對假設(shè)模型進(jìn)行了檢驗。研究表明,首先,員工感知到的企業(yè)對員工社會責(zé)任能夠?qū)T工工作績效產(chǎn)生正向促進(jìn)作用。同時,員工感知到的企業(yè)對其他方社會責(zé)任的履行程度對上述關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用:員工感知到的企業(yè)對其他方社會責(zé)任的履行程...
【文章來源】：天津大學(xué)天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】：67 頁
【學(xué)位級別】：碩士
【部分圖文】：
利益相關(guān)者模型
相關(guān)者分析應(yīng)用在組織系統(tǒng)中的方法。Ackoff[57]認(rèn)為，利益相關(guān)者的參與對于系統(tǒng)設(shè)計十分重要，利益相關(guān)者的支持和相互作用將會在很多社會問題的解決中起到作用。Churchman[58]也試圖用系統(tǒng)理論解決社會問題，其對于利益相關(guān)者的系統(tǒng)模型強調(diào)參與，該模型認(rèn)為問題不在于聚焦和分析，而在于擴充和綜合處理。3）在企業(yè)社會責(zé)任（Corporate social responsibility）方面的研究中，Post[59]對這個領(lǐng)域的主要研究進(jìn)行了分類，包括很多觀點、構(gòu)念和方法，其理論的突出特點是將與企業(yè)沒有直接關(guān)聯(lián)的非傳統(tǒng)利益相關(guān)者也囊括其中。伯克利商學(xué)院的研究人員首創(chuàng)了基于這個領(lǐng)域的發(fā)展而產(chǎn)生的新學(xué)科，即“商業(yè)與社會”（Businessand society）。哈佛商學(xué)院將該領(lǐng)域研究中的術(shù)語“責(zé)任”（Responsibility）改為“響應(yīng)性”（Responsiveness）。4）在組織理論（Organisationtheory）的研究中，Rhenman[60]認(rèn)為利益相關(guān)者表示通過企業(yè)實現(xiàn)個人訴求的人，以及企業(yè)所要依賴的個人或群體。Salancik[51]構(gòu)建了一個描述組織與其所在環(huán)境交互作用的模型，該模型表明組織的有效性取決于其對于需求的管理，尤其是對于利益相關(guān)者需求的管理。這一階段的研究發(fā)展脈絡(luò)圖如圖 2-2 所示。
場交易a1992相關(guān)者群體與企業(yè)合同關(guān)系的性質(zhì)契約型利益相關(guān)者、公眾型 1998 與企業(yè)的契約關(guān)系 一級利益相關(guān)者、二級利益維細(xì)分法對于企業(yè)利益相關(guān)者的分類做出了重大貢獻(xiàn)，然而，較低，不利于實際應(yīng)用。Mitchell 和 Wood 提出了一種打分法者進(jìn)行分類[66]。Mitchell 認(rèn)為，對利益相關(guān)者進(jìn)行分類的首要關(guān)者，隨后再根據(jù)利益相關(guān)者的特性進(jìn)行分類。Mitchell 提出、緊急性三個角度對個人或組織進(jìn)行評分，根據(jù)分值高低判定者，是哪一類利益相關(guān)者。Mitchell 認(rèn)為，利益相關(guān)者應(yīng)符合至少一個。根據(jù)滿足以上特征的程度可以分為以下情況：（1），即同時符合上述三個特性的利益相關(guān)者；（2）預(yù)期型利益相上述三個特性中的任意兩項的利益相關(guān)者；（3）潛在型利益相述三個特性中的一項的利益相關(guān)者。圖 2-5 即為分類結(jié)果圖。
【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]技術(shù)創(chuàng)新投入、社會責(zé)任承擔(dān)對財務(wù)績效的協(xié)同影響研究[J]. 朱乃平,朱麗,孔玉生,沈陽. 會計研究. 2014(02)
[2]地鐵暗挖車站施工對密集建筑群的影響和風(fēng)險分析[J]. 趙文,韓利,關(guān)永平,李慎剛. 東北大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版). 2013(01)
[3]國外企業(yè)社會責(zé)任報告鑒證研究述評[J]. 戴慧婷,沈洪濤. 會計與經(jīng)濟(jì)研究. 2012(06)
[4]企業(yè)社會責(zé)任行為對員工工作績效影響的跨層分析[J]. 李祥進(jìn),楊東寧,雷明. 中國管理科學(xué). 2012(S1)
[5]勞務(wù)派遣工組織公平結(jié)構(gòu)特征與對策研究[J]. 王弘鈺. 社會科學(xué)戰(zhàn)線. 2012(05)
[6]基于區(qū)間估計的地鐵施工安全風(fēng)險評價指標(biāo)篩選[J]. 劉仁輝,于渤,金真. 預(yù)測. 2012(02)
[7]企業(yè)履行對員工的社會責(zé)任影響員工組織公民行為的實證研究——基于社會交換理論的分析[J]. 何顯富,陳宇,張微微. 社會科學(xué)研究. 2011(05)
[8]基于模糊貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的地鐵運營安全風(fēng)險預(yù)測[J]. 陸瑩,李啟明,周志鵬. 東南大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版). 2010(05)
[9]論全球金融危機背景下的公司社會責(zé)任的正當(dāng)性與可操作性[J]. 劉俊海. 社會科學(xué). 2010(02)
[10]企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)倫理分析[J]. 楊萍,董軍. 現(xiàn)代管理科學(xué). 2009(08)
博士論文
[1]組織情境下管理者人格特質(zhì)和工作績效關(guān)系研究[D]. 王廣新.吉林大學(xué) 2005
碩士論文
[1]公務(wù)員績效對工作滿意度和組織承諾的影響研究[D]. 顧文靜.上海交通大學(xué) 2008
本文編號：2905152
【文章來源】：天津大學(xué)天津市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】：67 頁
【學(xué)位級別】：碩士
【部分圖文】：
利益相關(guān)者模型
相關(guān)者分析應(yīng)用在組織系統(tǒng)中的方法。Ackoff[57]認(rèn)為，利益相關(guān)者的參與對于系統(tǒng)設(shè)計十分重要，利益相關(guān)者的支持和相互作用將會在很多社會問題的解決中起到作用。Churchman[58]也試圖用系統(tǒng)理論解決社會問題，其對于利益相關(guān)者的系統(tǒng)模型強調(diào)參與，該模型認(rèn)為問題不在于聚焦和分析，而在于擴充和綜合處理。3）在企業(yè)社會責(zé)任（Corporate social responsibility）方面的研究中，Post[59]對這個領(lǐng)域的主要研究進(jìn)行了分類，包括很多觀點、構(gòu)念和方法，其理論的突出特點是將與企業(yè)沒有直接關(guān)聯(lián)的非傳統(tǒng)利益相關(guān)者也囊括其中。伯克利商學(xué)院的研究人員首創(chuàng)了基于這個領(lǐng)域的發(fā)展而產(chǎn)生的新學(xué)科，即“商業(yè)與社會”（Businessand society）。哈佛商學(xué)院將該領(lǐng)域研究中的術(shù)語“責(zé)任”（Responsibility）改為“響應(yīng)性”（Responsiveness）。4）在組織理論（Organisationtheory）的研究中，Rhenman[60]認(rèn)為利益相關(guān)者表示通過企業(yè)實現(xiàn)個人訴求的人，以及企業(yè)所要依賴的個人或群體。Salancik[51]構(gòu)建了一個描述組織與其所在環(huán)境交互作用的模型，該模型表明組織的有效性取決于其對于需求的管理，尤其是對于利益相關(guān)者需求的管理。這一階段的研究發(fā)展脈絡(luò)圖如圖 2-2 所示。
場交易a1992相關(guān)者群體與企業(yè)合同關(guān)系的性質(zhì)契約型利益相關(guān)者、公眾型 1998 與企業(yè)的契約關(guān)系 一級利益相關(guān)者、二級利益維細(xì)分法對于企業(yè)利益相關(guān)者的分類做出了重大貢獻(xiàn)，然而，較低，不利于實際應(yīng)用。Mitchell 和 Wood 提出了一種打分法者進(jìn)行分類[66]。Mitchell 認(rèn)為，對利益相關(guān)者進(jìn)行分類的首要關(guān)者，隨后再根據(jù)利益相關(guān)者的特性進(jìn)行分類。Mitchell 提出、緊急性三個角度對個人或組織進(jìn)行評分，根據(jù)分值高低判定者，是哪一類利益相關(guān)者。Mitchell 認(rèn)為，利益相關(guān)者應(yīng)符合至少一個。根據(jù)滿足以上特征的程度可以分為以下情況：（1），即同時符合上述三個特性的利益相關(guān)者；（2）預(yù)期型利益相上述三個特性中的任意兩項的利益相關(guān)者；（3）潛在型利益相述三個特性中的一項的利益相關(guān)者。圖 2-5 即為分類結(jié)果圖。
【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]技術(shù)創(chuàng)新投入、社會責(zé)任承擔(dān)對財務(wù)績效的協(xié)同影響研究[J]. 朱乃平,朱麗,孔玉生,沈陽. 會計研究. 2014(02)
[2]地鐵暗挖車站施工對密集建筑群的影響和風(fēng)險分析[J]. 趙文,韓利,關(guān)永平,李慎剛. 東北大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版). 2013(01)
[3]國外企業(yè)社會責(zé)任報告鑒證研究述評[J]. 戴慧婷,沈洪濤. 會計與經(jīng)濟(jì)研究. 2012(06)
[4]企業(yè)社會責(zé)任行為對員工工作績效影響的跨層分析[J]. 李祥進(jìn),楊東寧,雷明. 中國管理科學(xué). 2012(S1)
[5]勞務(wù)派遣工組織公平結(jié)構(gòu)特征與對策研究[J]. 王弘鈺. 社會科學(xué)戰(zhàn)線. 2012(05)
[6]基于區(qū)間估計的地鐵施工安全風(fēng)險評價指標(biāo)篩選[J]. 劉仁輝,于渤,金真. 預(yù)測. 2012(02)
[7]企業(yè)履行對員工的社會責(zé)任影響員工組織公民行為的實證研究——基于社會交換理論的分析[J]. 何顯富,陳宇,張微微. 社會科學(xué)研究. 2011(05)
[8]基于模糊貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的地鐵運營安全風(fēng)險預(yù)測[J]. 陸瑩,李啟明,周志鵬. 東南大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版). 2010(05)
[9]論全球金融危機背景下的公司社會責(zé)任的正當(dāng)性與可操作性[J]. 劉俊海. 社會科學(xué). 2010(02)
[10]企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)倫理分析[J]. 楊萍,董軍. 現(xiàn)代管理科學(xué). 2009(08)
博士論文
[1]組織情境下管理者人格特質(zhì)和工作績效關(guān)系研究[D]. 王廣新.吉林大學(xué) 2005
碩士論文
[1]公務(wù)員績效對工作滿意度和組織承諾的影響研究[D]. 顧文靜.上海交通大學(xué) 2008
本文編號：2905152
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