發(fā)布時(shí)間：2020-10-23 13:44

　　 在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展期的今天,追求管理績(jī)效的提升已經(jīng)成為各行各業(yè)在組織管理過(guò)程中必不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié),成為組織發(fā)展戰(zhàn)略不可取代的的重要組成部分。國(guó)稅機(jī)關(guān)作為國(guó)家重要的經(jīng)濟(jì)管理部門(mén),肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、為民收稅、調(diào)節(jié)國(guó)民收入分配、服務(wù)社會(huì)民生的重要職能,對(duì)國(guó)家的發(fā)展穩(wěn)定和諧具有無(wú)與倫比的作用。LJ縣國(guó)稅局作為地方基層稅收征收管理部門(mén),近年來(lái)通過(guò)不斷實(shí)踐,已經(jīng)初步建立了縣局的績(jī)效管理制度,重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)管理、稅源管理、征收管理、檢查監(jiān)督管理、行政建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、納稅服務(wù)建設(shè)等進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為評(píng)選評(píng)優(yōu)和晉職晉級(jí)的參考。該縣局績(jī)效管理制度的實(shí)施和運(yùn)用,有效提高了隊(duì)伍的工作績(jī)效和組織績(jī)效,基本保障了基層稅務(wù)部門(mén)的正常運(yùn)行以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而,LJ縣國(guó)稅局績(jī)效管理仍然存在一些問(wèn)題,制約了工作效率的進(jìn)一步提升。因此,有必有運(yùn)用相關(guān)管理理論分析LJ縣國(guó)稅局績(jī)效管理存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)建議,為優(yōu)化和提升LJ縣國(guó)稅局績(jī)效管理體系、人員管理水平、員工積極性提供理論支持。以LJ縣國(guó)稅局為主要研究對(duì)象,主要運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際以及理論分析法、資料收集法作為研究方法,以績(jī)效考核理論為基礎(chǔ),結(jié)合政府管理理論和平衡記分卡理論,通過(guò)研究績(jī)效考核的基本定義和相關(guān)理論,以LJ縣國(guó)稅系統(tǒng)近幾年在績(jī)效管理方面所做的一些有益探索和取得的成果作為依據(jù),參考國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理的研究,發(fā)現(xiàn)基層稅務(wù)部門(mén)在績(jī)效管理上存在目標(biāo)責(zé)任不夠明確、指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果不夠真實(shí)、結(jié)果應(yīng)用不夠健全等問(wèn)題,究其主要原因有基層稅務(wù)局績(jī)效管理未形成有機(jī)體系、指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、地方政府過(guò)多干預(yù)、人員能力有所欠缺、管理者認(rèn)識(shí)偏差等,在此基礎(chǔ)上,提出了改進(jìn)LJ縣國(guó)稅系統(tǒng)現(xiàn)行績(jī)效管理的可行性建議,包括明確目標(biāo)責(zé)任、制定科學(xué)合理績(jī)效指標(biāo)、加強(qiáng)績(jī)效考核監(jiān)督、合理運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果。希望在此基礎(chǔ)上提升LJ縣國(guó)稅局的納稅服務(wù)水平,提升整體工作效率,服務(wù)稅收事業(yè)。
【學(xué)位單位】：東北石油大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類】：F812.42;D630.3
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及目的與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的與意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)價(jià)
    1.3 主要研究?jī)?nèi)容及方法
        1.3.1.主要研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 主要研究方法
    1.4 技術(shù)路線
第2章 績(jī)效管理研究的相關(guān)理論
    2.1 績(jī)效與績(jī)效管理
        2.1.1 績(jī)效管理的概念
        2.1.2 績(jī)效管理的過(guò)程
    2.2 績(jī)效管理相關(guān)理論
        2.2.1 政府績(jī)效管理理論
        2.2.2 新公共服務(wù)理論
        2.2.3 平衡計(jì)分卡理論
        2.2.4 關(guān)鍵績(jī)效理論
    2.3 國(guó)稅系統(tǒng)績(jī)效管理內(nèi)涵及作用
        2.3.1 國(guó)稅系統(tǒng)績(jī)效管理內(nèi)涵
        2.3.2 國(guó)稅系統(tǒng)績(jī)效管理作用
第3章 LJ縣國(guó)稅局內(nèi)部績(jī)效管理問(wèn)題分析
    3.1 LJ縣國(guó)稅局績(jī)效管理的發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1 LJ縣國(guó)稅局機(jī)構(gòu)設(shè)置
        3.1.2 LJ縣國(guó)稅局的績(jī)效管理現(xiàn)狀
    3.2 LJ縣國(guó)稅局內(nèi)部績(jī)效管理調(diào)研
        3.2.1 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
        3.2.2 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收
        3.2.3 調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果及分析
    3.3 LJ縣國(guó)稅局內(nèi)部績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及原因
        3.3.1 目標(biāo)責(zé)任不夠明確
        3.3.2 指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠標(biāo)準(zhǔn)
        3.3.3 考核結(jié)果不夠真實(shí)
        3.3.4 應(yīng)用制度不夠健全
    3.4 本章小結(jié)
第4章 國(guó)外政府部門(mén)績(jī)效管理實(shí)踐與啟示
    4.1 國(guó)外政府部門(mén)績(jī)效管理的實(shí)踐
        4.1.1 美國(guó)
        4.1.2 英國(guó)
    4.2 國(guó)外政府部門(mén)績(jī)效管理啟示
    4.3 本章小結(jié)
第5章 改進(jìn)LJ縣國(guó)稅局績(jī)效管理的建議
    5.1 改進(jìn)目標(biāo)及原則
        5.1.1 改進(jìn)目標(biāo)
        5.1.2 改進(jìn)原則
    5.2 具體改進(jìn)建議
        5.2.1 明確目標(biāo)責(zé)任
        5.2.2 科學(xué)合理制定績(jī)效指標(biāo)
        5.2.3 加強(qiáng)績(jī)效考核監(jiān)督
        5.2.4 合理運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
    5.3 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
個(gè)人簡(jiǎn)介
致謝
附錄一
附錄二

【參考文獻(xiàn)】

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1 高小平;杜洪濤;;我國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理體系:發(fā)展、成效和特色[J];中國(guó)行政管理;2016年11期

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本文編號(hào)：2853115