沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局績(jī)效管理研究
發(fā)布時(shí)間:2020-12-17 12:00
黨的十九大報(bào)告提出:“深化稅收制度改革,健全地方稅體系”,以此作為現(xiàn)代財(cái)政制度建立的重要決策中的部分內(nèi)容,F(xiàn)階段,社會(huì)主要矛盾轉(zhuǎn)變要求稅制改革需要緊跟步伐,地稅部門應(yīng)拿出“咬定青山不放松”的精神攻克險(xiǎn)峰,如確保環(huán)境保護(hù)稅征收平穩(wěn)過渡、推動(dòng)個(gè)人所得稅及房地產(chǎn)稅立法改革等。隨著稅制改革推進(jìn)和法治社會(huì)發(fā)展,全社會(huì)對(duì)稅收征管和納稅服務(wù)水平期望愈加提高,地稅部門加強(qiáng)自身建設(shè)提升工作績(jī)效值得關(guān)注。近年來(lái),地稅部門在挖潛自身人力資源方面不斷努力,將在企業(yè)中廣泛應(yīng)用的績(jī)效管理手段應(yīng)用于公務(wù)員隊(duì)伍管理,在隊(duì)伍活力激發(fā)、管理手段創(chuàng)新、工作提質(zhì)增效等方面初見成效。但在稅制改革全面深化、國(guó)家規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼、人員結(jié)構(gòu)老化等大背景下,當(dāng)前地稅績(jī)效管理是否能真正解決新階段新問題仍然值得研究探討。筆者通過學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理經(jīng)典理論,以審視過去、正視現(xiàn)在、面向未來(lái)的視角探察隊(duì)伍管理,立足本人地稅機(jī)關(guān)七年績(jī)效管理崗工作實(shí)踐,對(duì)績(jī)效管理數(shù)據(jù)、信息、資料進(jìn)行了深入的調(diào)查、收集,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行有效地整合、分析,分析沭陽(yáng)地稅當(dāng)下實(shí)施績(jī)效管理所存在的問題、原因及對(duì)策,提出選擇合適的考評(píng)體系,建立配套人力資源...
【文章來(lái)源】:南京理工大學(xué)江蘇省 211工程院校
【文章頁(yè)數(shù)】:61 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
1 緒論
1.1 研究目的與意義
1.1.1 研究目的
1.1.2 研究意義
1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
1.2.1 國(guó)外研究綜述
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
1.3 內(nèi)容框架與研究方法
1.3.1 論文的內(nèi)容框架
1.3.2 論文的研究方法
1.4 創(chuàng)新之處與不足
1.4.1 論文的創(chuàng)新之處
1.4.2 論文的不足之處
2 基本概念與理論基礎(chǔ)
2.1 績(jī)效管理的基本概念
2.1.1 績(jī)效
2.1.2 績(jī)效管理
2.1.3 地稅系統(tǒng)績(jī)效管理
2.2 績(jī)效管理的常用工具與方法
2.3 建立績(jī)效管理體系的原則
2.4 績(jī)效管理的相關(guān)理論
2.4.1 新公共管理理論
2.4.2 全面質(zhì)量管理理論
2.4.3 利益相關(guān)者理論
3 沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局概況和績(jī)效管理現(xiàn)狀分析
3.1 沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局概況
3.1.1 沭陽(yáng)縣地稅局機(jī)構(gòu)概況
3.1.2 沭陽(yáng)縣地稅局機(jī)構(gòu)職能
3.1.3 沭陽(yáng)縣地稅局人員概況
3.2 沭陽(yáng)縣地稅系統(tǒng)績(jī)效管理體系
3.2.1 沭陽(yáng)縣地稅局績(jī)效管理歷程
3.2.2 沭陽(yáng)縣地稅局單位績(jī)效管理體系
3.2.3 沭陽(yáng)縣地稅局個(gè)人績(jī)效管理體系
3.3 個(gè)案分析——納稅服務(wù)崗績(jī)效管理現(xiàn)狀
3.4 沭陽(yáng)縣地稅局績(jī)效管理取得的初步成效
4 沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局績(jī)效管理存在問題及影響因素分析
4.1 沭陽(yáng)縣地稅局績(jī)效管理實(shí)施過程中存在的問題
4.1.1 將績(jī)效管理簡(jiǎn)單定義為考核獎(jiǎng)罰
4.1.2 在績(jī)效管理中摻雜過多人為因素
4.1.3 考核指標(biāo)重形式輕實(shí)質(zhì)
4.1.4 管理過程信息化程度低
4.1.5 考評(píng)結(jié)果運(yùn)用隨意性大
4.1.6 注重短期績(jī)效忽視長(zhǎng)期發(fā)展
4.2 沭陽(yáng)縣地稅局實(shí)施績(jī)效管理影響因素分析
4.2.1 績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位
4.2.2 管理體系流程不合理
4.2.3 稅收崗責(zé)體系不完善
4.2.4 考核溝通機(jī)制不順暢
4.2.5 管理配套機(jī)制不健全
4.2.6 人員績(jī)效意識(shí)較淡薄
5 國(guó)內(nèi)外稅務(wù)部門績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)做法及啟示
5.1 國(guó)外稅務(wù)部門績(jī)效管理做法
5.1.1 英國(guó)稅務(wù)部門績(jī)效管理做法
5.1.2 荷蘭稅務(wù)海關(guān)總署績(jī)效管理做法
5.1.3 加拿大公務(wù)員績(jī)效管理做法
5.2 國(guó)內(nèi)稅務(wù)部門績(jī)效管理做法
5.2.1 蘇州市地稅局績(jī)效管理做法
5.2.2 南通市地稅局績(jī)效管理做法
5.2.3 新疆國(guó)稅局績(jī)效管理做法
5.3 國(guó)內(nèi)外稅務(wù)部門績(jī)效管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的啟示
6 完善沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局績(jī)效管理的對(duì)策和建議
6.1 科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì),明確績(jī)效管理發(fā)展路線圖
6.2 完善崗責(zé)體系,形成組織與個(gè)人績(jī)效的良性互動(dòng)
6.3 完善指標(biāo)體系,科學(xué)設(shè)置細(xì)化量化的考評(píng)指標(biāo)
6.4 完善能級(jí)管理,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與能力素質(zhì)的整合
6.5 完善管理機(jī)制,形成溝通-反饋-改進(jìn)的過程管理機(jī)制
6.6 深化信息支撐,量身打造地稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)化績(jī)效平臺(tái)
6.7 實(shí)施“人本管理”,強(qiáng)化績(jī)效文化的正向激勵(lì)作用
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]多措并舉 構(gòu)建基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理制度體系[J]. 凌曙明. 中國(guó)稅務(wù). 2017(07)
[2]荷蘭稅務(wù)績(jī)效管理的借鑒與思考[J]. 黃森. 北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[3]全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)+績(jī)效”管理新模式[J]. 王曉英,王媛. 中國(guó)稅務(wù). 2017(02)
[4]北京地稅推進(jìn)績(jī)效管理的實(shí)踐與思考[J]. 沈永奇. 前線. 2016(09)
[5]基于數(shù)字人事的稅務(wù)績(jī)效管理研究[J]. 王群,劉茵瑩,畢麗. 經(jīng)貿(mào)實(shí)踐. 2016(16)
[6]完善地稅部門稽查人員績(jī)效考評(píng)管理研究[J]. 江燕. 經(jīng)濟(jì)研究參考. 2016(41)
[7]基層稅務(wù)部門績(jī)效管理體系構(gòu)建實(shí)踐與探究[J]. 曹錦陽(yáng). 湖南稅務(wù)高等?茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2015(01)
[8]淺論納稅服務(wù)績(jī)效考核體系的深層發(fā)展[J]. 金愛華,任益群,萬(wàn)里虹. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2014(21)
[9]對(duì)稅務(wù)部門實(shí)施績(jī)效管理的思考[J]. 季志春. 稅務(wù)研究. 2014(10)
[10]健全納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的思考[J]. 雷煒煒. 現(xiàn)代商業(yè). 2014(17)
碩士論文
[1]基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理研究[D]. 王琮琮.山東大學(xué) 2016
[2]廣州地稅系統(tǒng)績(jī)效管理問題研究[D]. 徐進(jìn).華南理工大學(xué) 2015
[3]地稅系統(tǒng)績(jī)效管理體系研究[D]. 石兆豐.燕山大學(xué) 2015
[4]常州市地稅局績(jī)效管理現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D]. 汪政嚴(yán).安徽大學(xué) 2014
[5]基層國(guó)稅機(jī)關(guān)績(jī)效管理研究[D]. 張玲玲.蘇州大學(xué) 2013
[6]BSC在東湖地稅績(jī)效管理中的應(yīng)用研究[D]. 杜安.南昌大學(xué) 2013
本文編號(hào):2922003
【文章來(lái)源】:南京理工大學(xué)江蘇省 211工程院校
【文章頁(yè)數(shù)】:61 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
1 緒論
1.1 研究目的與意義
1.1.1 研究目的
1.1.2 研究意義
1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
1.2.1 國(guó)外研究綜述
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
1.3 內(nèi)容框架與研究方法
1.3.1 論文的內(nèi)容框架
1.3.2 論文的研究方法
1.4 創(chuàng)新之處與不足
1.4.1 論文的創(chuàng)新之處
1.4.2 論文的不足之處
2 基本概念與理論基礎(chǔ)
2.1 績(jī)效管理的基本概念
2.1.1 績(jī)效
2.1.2 績(jī)效管理
2.1.3 地稅系統(tǒng)績(jī)效管理
2.2 績(jī)效管理的常用工具與方法
2.3 建立績(jī)效管理體系的原則
2.4 績(jī)效管理的相關(guān)理論
2.4.1 新公共管理理論
2.4.2 全面質(zhì)量管理理論
2.4.3 利益相關(guān)者理論
3 沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局概況和績(jī)效管理現(xiàn)狀分析
3.1 沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局概況
3.1.1 沭陽(yáng)縣地稅局機(jī)構(gòu)概況
3.1.2 沭陽(yáng)縣地稅局機(jī)構(gòu)職能
3.1.3 沭陽(yáng)縣地稅局人員概況
3.2 沭陽(yáng)縣地稅系統(tǒng)績(jī)效管理體系
3.2.1 沭陽(yáng)縣地稅局績(jī)效管理歷程
3.2.2 沭陽(yáng)縣地稅局單位績(jī)效管理體系
3.2.3 沭陽(yáng)縣地稅局個(gè)人績(jī)效管理體系
3.3 個(gè)案分析——納稅服務(wù)崗績(jī)效管理現(xiàn)狀
3.4 沭陽(yáng)縣地稅局績(jī)效管理取得的初步成效
4 沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局績(jī)效管理存在問題及影響因素分析
4.1 沭陽(yáng)縣地稅局績(jī)效管理實(shí)施過程中存在的問題
4.1.1 將績(jī)效管理簡(jiǎn)單定義為考核獎(jiǎng)罰
4.1.2 在績(jī)效管理中摻雜過多人為因素
4.1.3 考核指標(biāo)重形式輕實(shí)質(zhì)
4.1.4 管理過程信息化程度低
4.1.5 考評(píng)結(jié)果運(yùn)用隨意性大
4.1.6 注重短期績(jī)效忽視長(zhǎng)期發(fā)展
4.2 沭陽(yáng)縣地稅局實(shí)施績(jī)效管理影響因素分析
4.2.1 績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位
4.2.2 管理體系流程不合理
4.2.3 稅收崗責(zé)體系不完善
4.2.4 考核溝通機(jī)制不順暢
4.2.5 管理配套機(jī)制不健全
4.2.6 人員績(jī)效意識(shí)較淡薄
5 國(guó)內(nèi)外稅務(wù)部門績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)做法及啟示
5.1 國(guó)外稅務(wù)部門績(jī)效管理做法
5.1.1 英國(guó)稅務(wù)部門績(jī)效管理做法
5.1.2 荷蘭稅務(wù)海關(guān)總署績(jī)效管理做法
5.1.3 加拿大公務(wù)員績(jī)效管理做法
5.2 國(guó)內(nèi)稅務(wù)部門績(jī)效管理做法
5.2.1 蘇州市地稅局績(jī)效管理做法
5.2.2 南通市地稅局績(jī)效管理做法
5.2.3 新疆國(guó)稅局績(jī)效管理做法
5.3 國(guó)內(nèi)外稅務(wù)部門績(jī)效管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的啟示
6 完善沭陽(yáng)縣地方稅務(wù)局績(jī)效管理的對(duì)策和建議
6.1 科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì),明確績(jī)效管理發(fā)展路線圖
6.2 完善崗責(zé)體系,形成組織與個(gè)人績(jī)效的良性互動(dòng)
6.3 完善指標(biāo)體系,科學(xué)設(shè)置細(xì)化量化的考評(píng)指標(biāo)
6.4 完善能級(jí)管理,實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與能力素質(zhì)的整合
6.5 完善管理機(jī)制,形成溝通-反饋-改進(jìn)的過程管理機(jī)制
6.6 深化信息支撐,量身打造地稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)化績(jī)效平臺(tái)
6.7 實(shí)施“人本管理”,強(qiáng)化績(jī)效文化的正向激勵(lì)作用
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]多措并舉 構(gòu)建基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理制度體系[J]. 凌曙明. 中國(guó)稅務(wù). 2017(07)
[2]荷蘭稅務(wù)績(jī)效管理的借鑒與思考[J]. 黃森. 北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[3]全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)+績(jī)效”管理新模式[J]. 王曉英,王媛. 中國(guó)稅務(wù). 2017(02)
[4]北京地稅推進(jìn)績(jī)效管理的實(shí)踐與思考[J]. 沈永奇. 前線. 2016(09)
[5]基于數(shù)字人事的稅務(wù)績(jī)效管理研究[J]. 王群,劉茵瑩,畢麗. 經(jīng)貿(mào)實(shí)踐. 2016(16)
[6]完善地稅部門稽查人員績(jī)效考評(píng)管理研究[J]. 江燕. 經(jīng)濟(jì)研究參考. 2016(41)
[7]基層稅務(wù)部門績(jī)效管理體系構(gòu)建實(shí)踐與探究[J]. 曹錦陽(yáng). 湖南稅務(wù)高等?茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2015(01)
[8]淺論納稅服務(wù)績(jī)效考核體系的深層發(fā)展[J]. 金愛華,任益群,萬(wàn)里虹. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2014(21)
[9]對(duì)稅務(wù)部門實(shí)施績(jī)效管理的思考[J]. 季志春. 稅務(wù)研究. 2014(10)
[10]健全納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的思考[J]. 雷煒煒. 現(xiàn)代商業(yè). 2014(17)
碩士論文
[1]基層稅務(wù)機(jī)關(guān)績(jī)效管理研究[D]. 王琮琮.山東大學(xué) 2016
[2]廣州地稅系統(tǒng)績(jī)效管理問題研究[D]. 徐進(jìn).華南理工大學(xué) 2015
[3]地稅系統(tǒng)績(jī)效管理體系研究[D]. 石兆豐.燕山大學(xué) 2015
[4]常州市地稅局績(jī)效管理現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D]. 汪政嚴(yán).安徽大學(xué) 2014
[5]基層國(guó)稅機(jī)關(guān)績(jī)效管理研究[D]. 張玲玲.蘇州大學(xué) 2013
[6]BSC在東湖地稅績(jī)效管理中的應(yīng)用研究[D]. 杜安.南昌大學(xué) 2013
本文編號(hào):2922003
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