ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設研究
發(fā)布時間:2020-10-08 21:16
通信行業(yè)協(xié)會作為非營利性的社會團體,在加強通信行業(yè)自律自強、提升通信行業(yè)公共服務能力、推動通信行業(yè)蓬勃發(fā)展、維護通信市場秩序和廣大消費者權益、促進社會和諧穩(wěn)定等方面具有重要作用。因此,通信行業(yè)協(xié)會內部的服務能力建設是影響行業(yè)運行效果的一個重要因素。本文認為ZB市通信行業(yè)協(xié)會通過加強服務能力建設,可以更好的化解其內部矛盾,樹立信息化創(chuàng)新發(fā)展的新觀念,發(fā)揮通信行業(yè)協(xié)會橋梁和紐帶的作用。本文主要針對ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設存在問題進行研究,首先對影響ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力的因素展開分析。進而深入分析指出提升通信行業(yè)協(xié)會服務能力的路徑選擇,即為本文的創(chuàng)新點:ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力體系建設。接著通過文獻研究、案例研究、比較借鑒法等方法,分析ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力體系建設的必要性和可行性,并根據實踐經驗總結經驗及問題。最后就如何提升通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設提出解決對策。
【學位單位】:青島大學
【學位級別】:碩士
【學位年份】:2018
【中圖分類】:F626
【文章目錄】:
摘要
abstract
引言
一、研究目的及意義
二、國內外文獻綜述
三、研究主要內容
四、研究方法
五、創(chuàng)新之處與不足
第一章 基本概念和理論基礎
第一節(jié) 基本概念
第二節(jié) 理論基礎
第二章 ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設現(xiàn)狀分析
第一節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會簡介
第二節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設現(xiàn)狀
第三節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設不足表現(xiàn)
第三章 國際通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設經驗啟示
第一節(jié) 國際非營利組織服務能力發(fā)展階段及特點
第二節(jié) 國際通信行業(yè)協(xié)會服務能力發(fā)展
第三節(jié) 國際通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設啟示
第四章 ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設的構建
第一節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設必要性
第二節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設可行性
第三節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設服務對象及運行模式
第四節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設服務方式
第五節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設作用
第六節(jié) 通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力體系建設保障措施
結論
參考文獻
致謝
本文編號:2832766
【學位單位】:青島大學
【學位級別】:碩士
【學位年份】:2018
【中圖分類】:F626
【文章目錄】:
摘要
abstract
引言
一、研究目的及意義
二、國內外文獻綜述
三、研究主要內容
四、研究方法
五、創(chuàng)新之處與不足
第一章 基本概念和理論基礎
第一節(jié) 基本概念
第二節(jié) 理論基礎
第二章 ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設現(xiàn)狀分析
第一節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會簡介
第二節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設現(xiàn)狀
第三節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設不足表現(xiàn)
第三章 國際通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設經驗啟示
第一節(jié) 國際非營利組織服務能力發(fā)展階段及特點
第二節(jié) 國際通信行業(yè)協(xié)會服務能力發(fā)展
第三節(jié) 國際通信行業(yè)協(xié)會服務能力建設啟示
第四章 ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設的構建
第一節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設必要性
第二節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設可行性
第三節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設服務對象及運行模式
第四節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設服務方式
第五節(jié) ZB市通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力建設作用
第六節(jié) 通信行業(yè)協(xié)會全程服務能力體系建設保障措施
結論
參考文獻
致謝
【參考文獻】
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本文編號:2832766
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