發(fā)布時(shí)間：2024-06-02 17:42

　　當(dāng)前,人們收入水平和生活質(zhì)量大幅提升,保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng),保險(xiǎn)需求也更加多樣化和個(gè)性化。隨著環(huán)境污染、食品安全隱患、不良生活習(xí)慣等因素的影響導(dǎo)致重大疾病高發(fā),人們對(duì)健康險(xiǎn)的需求也更加旺盛。本課題在市場(chǎng)營(yíng)銷理論的支持下,通過(guò)學(xué)習(xí)研究同行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀公司的成功營(yíng)銷案例,提出了針對(duì)新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷管理策略。這樣的營(yíng)銷策略如果能夠被企業(yè)采納并有效執(zhí)行,能夠明確企業(yè)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位,提升市場(chǎng)營(yíng)銷的管理效率,提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新能力,確保新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展;同時(shí),對(duì)其他同行業(yè)保險(xiǎn)公司的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)也具有一定的參考價(jià)值和重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先分析了新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀和營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及其原因。存在的問(wèn)題主要有:隊(duì)伍技能不強(qiáng),成交率偏低;服務(wù)水平不高,客戶粘性較低;后臺(tái)支持不足,客戶體驗(yàn)較差。有兩個(gè)原因?qū)е鲁霈F(xiàn)上述問(wèn)題:第一,公司在銷售團(tuán)隊(duì)技能提升和客戶服務(wù)的培訓(xùn)上投入不足;第二,運(yùn)營(yíng)管理和技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有真正得到公司管理層的關(guān)注和充足的投入。其次,本文對(duì)公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行了分析,并運(yùn)用SWOT分析法分析...

【文章頁(yè)數(shù)】：50 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２．１?２０１６－２０１８年度新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模（單位：萬(wàn)元）??

?第２章新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題???展自己的營(yíng)銷隊(duì)伍。??長(zhǎng)春中心支公司作為一線銷售單位，嚴(yán)格落實(shí)總公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的工作要求，??近三年來(lái)逐步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比逐年提升并成為主銷產(chǎn)品。同時(shí)??在產(chǎn)品選擇、渠道建設(shè)、促銷政策和運(yùn)營(yíng)支持方面的工作做了....

圖２．?２?２０１６－２０１８年度新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司營(yíng)銷員數(shù)量（單位：人）??：心

?險(xiǎn)?同比??圖２．１?２０１６－２０１８年度新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模（單位：萬(wàn)元）??數(shù)據(jù)來(lái)源：新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)??２．２新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題??２．２．１新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀??新華保險(xiǎn)董事會(huì)將２....

圖２．?３?２０１６－２０１８年度新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司營(yíng)銷員結(jié)構(gòu)分析??數(shù)據(jù)來(lái)源：新華保險(xiǎn)長(zhǎng)春中心支公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)??

（２）對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)淡薄。??在現(xiàn)代企業(yè)中有許多管理者都存在“重銷售輕服務(wù)”的營(yíng)銷理念，長(zhǎng)春中心??支公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售隊(duì)伍也存在這樣的問(wèn)題。沒(méi)有意識(shí)到壽險(xiǎn)公司也處在??服務(wù)行業(yè)，沒(méi)有體會(huì)到服務(wù)的價(jià)值對(duì)公司健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。導(dǎo)致??公司管理層和銷售隊(duì)伍把大量的精力和....

圖３．１?２０１４－２０１８年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度（單位：億元）??

圖３．１?２０１４－２０１８年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度（單位：億元）??數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站??經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，相比１０年以前，我們的經(jīng)濟(jì)和生活己經(jīng)發(fā)生了??翻天覆地的變化。根據(jù)２０１８年《中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》顯示，２０１７年全國(guó)人民??花費(fèi)３．６６萬(wàn)億元用于買保....

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