發(fā)布時間：2020-05-14 16:24

【摘要】：隨著網(wǎng)絡技術的突飛猛進,政治溝通變得更加直接和迅速。網(wǎng)絡問政應時而生,成為廣大民眾行使參與權、表達權、監(jiān)督權的重要途徑,以及各地方政府收集民情、掌握民意、匯集民智、開發(fā)民力的重要渠道。但是,與任何事物一樣,網(wǎng)絡問政也具有兩面性,是一把“雙刃劍”,若運用得當,固然可以成為發(fā)展社會主義民主政治的新平臺;但若運用不得當,也有可能變成破壞社會和諧穩(wěn)定的策源地。本文認為,對于網(wǎng)絡問政這個新生事物,政府與其被動接受,不如主動介入,通過對民眾訴求的有效回應,引導規(guī)范網(wǎng)絡輿情,放大網(wǎng)絡的積極作用,提升民眾對政府的信任度。完善政府回應,可以從三方面著手:第一,重塑公共服務理念。政府授權于公民,應當將公民置于首位,以百姓之心為心,把政府對于民意的回應放在極其重要的位置上,以誠懇的態(tài)度與網(wǎng)民進行互動溝通和平等交流,從而引領構建健康的網(wǎng)絡溝通生態(tài)。第二,建立完善回應制度。建立一套成熟的回應制度,可以使政府回應不會輕易地隨著地方黨政負責人的離任及人為意志的轉(zhuǎn)變而改變。比如,健全對網(wǎng)絡問政和網(wǎng)上輿情的科學研判機制,及時掌握、正確引導網(wǎng)絡輿論;建立嚴格的限時回應制度,從制度上解決部分地方政府的“鴕鳥”心態(tài)和“磨洋工”行為;建立科學的評估問責機制,使用能夠量化的指標來評估地方政府回應網(wǎng)絡問政及解決實際問題的效率與效果,“以權力制約權力”。第三,搶抓“大數(shù)據(jù)”時代機遇。以寧波市海曙區(qū)的“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略為例,提出利用“大數(shù)據(jù)”提升地方政府回應能力的策略,推動政府回應從“粗放”向“精細”轉(zhuǎn)變。筆者通過查閱相關文獻資料,以及對一部分基層政府部門的走訪、調(diào)研,了解掌握地方政府回應的現(xiàn)狀,并通過不同的案例來探討分析政府回應應避免的主要問題及需要把握的技巧與分寸,以期為政府端正對網(wǎng)絡問政的態(tài)度,提高地方政府和民眾間的溝通質(zhì)量提供一些可行的見解。
【學位授予單位】：寧波大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：D630

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本文編號：2663623