一、引言

　　21世紀是科技高速發(fā)展、日新月異的時期，這一變化不僅僅體現在日常的衣食住行中，也體現在大學英語的教學上。進入2l世紀以來，我國高校外語教學中的語言實驗課從傳統(tǒng)的語言實驗室轉到多媒體語言實驗室進行，教學環(huán)境發(fā)生了較大變化，因此，需要加強多媒體語言實驗室的管理。但目前對高校語言實驗室管理的研究尚缺乏關聯性和整體性。世界上的萬事萬物都是處在一個運動著的系統(tǒng)之中。“系統(tǒng)是一個由若干要素以一定結構形式聯結構成的具有某種功能的有機整體，包括了系統(tǒng)、要素、結構、功能四個概念。”我們可以視高校英語語言實驗室的建設與管理為一個復雜的系統(tǒng)，實驗室器材、售后服務、實驗員的技術、教師的技術、學生的素質、實驗室的定位等等要素在實驗室的建設與管理的系統(tǒng)中相互關聯、相互影響，按照一定的規(guī)律、有層次有結構的排列組合成一個有機整體。因此，本文運用系統(tǒng)論的方法來作為探討高校語言實驗室的建設與管理的理論依據，將試圖從系統(tǒng)論的角度探討高校語言實驗室建設與管理過程中存在的一些問題并提出解決的對策。

　　二、高校語言實驗室的建設與管理存在的問題(一)實驗室器材的質量以及售后存在問題高校語言實驗室器材主要是計算機和一些其他的電子設備。但是在高校的語言實驗室中，售后服務得不到有效保障。計算機往往很容易出現問題并且不能夠得到及時的維修，學生在上課過程中往往需要嘗試多臺機子，影響課時和課堂效率。

　　(二)實驗室的規(guī)模與課堂要求之間不匹配在我國很多高校雖然建設有語言實驗室，但是在實踐教學和實驗室建設中，語言實驗室的受重視程度還不夠，還很難跟上大學英語教學改革的總體發(fā)展要習。這就使得高校語言實驗室經費不足、設備不夠、規(guī)模較小，不能滿足本校學生的語言課程的要求，無形中減少學生應有的語言課時。 系統(tǒng)是一個有機的整體，不是簡單的要求具備某些要素，而是要求每一要素都能為其他要素作出最大貢獻，從而形成的整體具備單一要素不具備的功能。在實驗室的建設與管理系統(tǒng)中不能僅僅滿足于有實驗室，還應盡量完善實驗室，使其能最大程度上為教學服務。

　　(三)管理制度不夠完善，技術人員技術有待加語言實驗室的建設與管理首先應體現在制度上。管理制度的完善與否很大程度上影響實驗室使用的成敗，如實驗室的操作規(guī)程不明確，容易造成人為的實驗室設施設備的損壞。其次，實驗室的技術人員也就是實驗員的操作技術也是影響實驗室使用成敗的一大因素。 目前，我國高校語言實驗室的很多實驗員尚不具備嫻熟的技術，不能很好的指導和幫助老師、學生完成、優(yōu)化語言實驗課。(四)師生計算機素養(yǎng)有待加強我國目前的高校都具備最基本的語言實驗室—— “聽說型”語言實驗室。該實驗室最基本的功能就是跟讀和監(jiān)聽、監(jiān)視、監(jiān)控。然而由于教師對操作流程的不熟悉，在實際教學過程中，很多的老師都不會用到跟讀、復讀系統(tǒng)進行教學。除此之外，學生是語言實驗室中的一大主體，學生素質的高低、遵守實驗室規(guī)章制度與否，是實驗室管理成敗的一大關鍵要素。從筆者在高校語言實驗室工作數年的實踐經驗來看，學生亂扔垃圾、對器材的不愛護一直是實驗室管理過程中的一大難題。

　　(五)實驗室功能定位與學校大學英語目標設置不相符《大學英語課程教學要求》提出了“大學英語教學要充分利用多媒體、網絡技術發(fā)展帶來的契機，采用新的教學模式改進原來以教師講授為主的單一課堂教學模式”。根據這一要求，我國很多高校建設了語言實驗室，但是由于教師技術水平、實驗室規(guī)模有限以及高校對大學英語的教學目標的認識模糊和對實驗室功能定位的不當，學生對語言實驗室的利用也有限。高校語言實驗室在某種程度上只是教師完成課堂聽力教學的工具，而不能有效的鍛煉和提升學生的聽說能力，從而不能有效的完成教育部的大學英語教學目標。學校對語言實驗室功能定位的不當也影響到實驗室的建設與管理。某些高校的實驗室在某種程度上只是應付學校建設檢查的擺設。對實驗室使用有限，學生不能有效利用其投入到良好的語言學習環(huán)境進行無限制的訓練。同時也不會引起學校對實驗室的建設與管理的重視。

　　三、系統(tǒng)論在高校語言實驗室建設與管理中的運用系統(tǒng)論中主要包括整體原理、有序原理以及反饋原理等三個方面。本文嘗試運用系統(tǒng)論相關原理來探討解決高校語言實驗室建設與管理過程中的問題。

　　第一，以“整體原理”為指導原則，制定高校語言實驗室建設與管理的總體目標和規(guī)章制度。整體原理是系統(tǒng)論的首要原則。它認為，世界是關系的集合體，根本不存在所謂不可分析的終極單元；關系對于關系物是內在的，而非外在的。整體性原則要求我們必須從非線性作用的普遍性出發(fā)，始終立足于整體，通過部分之間、整體與部分之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間的復雜的相互作用、相互聯系的考察達到對象的整體把握。因此，系統(tǒng)中的各要素相互作用，才能形成整體的價值。具體來說，根據學校人才培養(yǎng)的目標和定位、結合學校現有學生人數和學校規(guī)模發(fā)展速度，確定語言實驗室在大學外語教學中的總體功能和目標。這一目標體現了高校語言實驗室建設和管理的整體性和聯系性的特點，對語言實驗室的建設具有指導性意義。任何系統(tǒng)只有通過它內部各要素之間的相互聯系形成整體結構，才有可能發(fā)揮其整體功能。學校的發(fā)展定位和人才培養(yǎng)目標，決定了語言實驗室的建設定位和方向。而學校的現實規(guī)模和條件，又是語言實驗室建設和管理中必須考慮的客觀條件和因素。因此，首先在學校人才培養(yǎng)目標和學校現有客觀條件之間找一個平衡點，因材因地因人來統(tǒng)籌規(guī)劃語言實驗室的建設和管理。其次，在實驗室建設初期，根據系統(tǒng)的整體功能和教學目標，確定實驗室器材的招標、采購工作細則。最好是選擇大品牌的公司，售后服務信用好，連鎖網點多，便于后期器材的維護和修理。第三，建立健全各項規(guī)章制度。根據實驗室的主、客體我們可以制定“語言實驗室器材損壞賠償制度和違反實驗室紀律懲罰規(guī)章”、“語言實驗室管理員、實驗員工作細則”、“語言實驗室教師使用規(guī)則”、“語言實驗室學生使用規(guī)則”等規(guī)章制度，并督促每個人都認真執(zhí)行。第二，以“有序原理”為指導，將系統(tǒng)各要素有序安排，發(fā)揮系統(tǒng)最大效率。系統(tǒng)由較低級的結構向較高級的結構發(fā)展，即為有序。有效的語言實驗室的建設與管理，其過程都應該是有序的，這種有序性可以從系統(tǒng)的目的性和層次性來把握。語言實驗室的建設與管理首先應該有明確的目的。這個目的就是最大限度的為高校英語教學服務。同時，這個目的的實現形式應該是豐富多樣的。在保證語言實驗室為正常的課堂教學服務功能之余，還應該根據學校人才培養(yǎng)的需求和學生的個人學習需求，確定語言實驗室課堂外的服務功能。其次，語言實驗室的管理應該是多元的、動態(tài)的。語言實驗室的建設不應該僅僅是實驗室管理人員的職責。學校以及系部管理者、決策者、教師和學生都應該參與進來，共同確定語言實驗室的服務目標和管理模式，使語言實驗室的建設體現針對性、應用性和動態(tài)性。再次，語言實驗室的建設與管理的總體目標的實現也應是循序漸進的。總體目標之下又分有初級目標、二級目標。初級目標就是高校英語語言實驗課的課堂目標的實現，每一課時都能保質保量的完成教學任務。每次上課前，實驗室管理人員應該確保實驗設備、電腦硬件、軟件程序、實驗室環(huán)境等正常運作。二級目標就是在實現初級目標之外完成學生的聽、說能力的提升，確保語言實驗室在上課時的效率之余，還應發(fā)揮語言實驗室對學生自主學習能力的提升的功能，如定期開放語言實驗室，以便學生前來自主進行聽力和口語環(huán)節(jié)的學習、利用語言實驗室進行自主學習的引導和培訓。每一目標的實現都要求各要素間積極良好的配合。只有實驗室的器材設備良好、管理到位、教師的使用技術良好以及學生的積極配合，筆耕論文新浪博客，初級目標的實現是輕而易舉的，完成初級目標之后才有可能一步一步的實現總體目標。第三，以“反饋原理”為指導，保證高校語言實驗室的建設與管理的質量。信息反饋的調控作用影響系統(tǒng)穩(wěn)定性的內在機理。有了反饋才可以對既定目標進行比較、調整。語言實驗室監(jiān)控的反饋系統(tǒng)主要來自學生和教師。實驗室管理人員可以對教師和學生進行訪談或者問卷調查，收集教師和學生對語言實驗室使用過程中的一些看法，以發(fā)現存在的問題和可以及時改進的意見。同時，教師也可以在學生中進行反饋調查，管理員匯總信息后，可以進一步向相關決策部門反饋，為建設更好的語言實驗室、提高語言實驗室的管理效率提供有價值的信息。有了反饋，使整個系統(tǒng)處在一種動態(tài)平衡中，便于及時調整。要想反饋效果最理想，必須做到：及時發(fā)出反饋信息；給反饋人員以相應的權力和條件；讓全體有關人員理解反饋的意圖和必要性；確定有效的反饋方法、途徑、步驟等。此外，外部環(huán)境對高校語言實驗室的建設與管理也起著很重要的作用，外部環(huán)境主要指的是英語學科環(huán)境和校本環(huán)境。每一所高校都應該結合本校學科環(huán)境、校本環(huán)境制定適合本校語言實驗室建設與管理的目標。

　　四、結語高校語言實驗室建設與管理在具體的實踐過程中總會遇到各種紛繁復雜的問題，我們應當從系統(tǒng)論的視野去探析原因。只有把高校語言實驗室的建設與管理作為一項有機系統(tǒng)來看待，自覺的運用系統(tǒng)科學的思維模式和理論，才能從根本上找到解決問題的方法和措施。本文雖然對高校語言實驗室的建設與管理從系統(tǒng)論角度出發(fā)作了一些基礎性的研究工作，但是，由于個人能力和理論功底尚有欠缺，研究還有待進一步完善和深入。