論述大學(xué)圖書館使用調(diào)查報(bào)告中的問題

　　1.問題

　　(1)學(xué)生覺得離宿舍遠(yuǎn)或布局不合理，圖書館的新館、舊館離得遠(yuǎn)。

　　(2)有一部分同學(xué)反映圖書館的設(shè)施問題，例如供暖不好，沒有熱水供應(yīng)地方，廁所只在一樓，二三樓都沒有，舊館燈光昏暗等因素都會(huì)影響學(xué)生去圖書館的頻率。

　　2、在對(duì)學(xué)生去圖書館的目的調(diào)查上，67%的本科生都是去借(還)書。查閱電子文獻(xiàn)和用多媒體的人數(shù)相當(dāng)少。在經(jīng)常使用哪些資源的調(diào)查上，73%的本科生學(xué)生利用的資源主要是紙本書，研究生除了利用紙本書外，還利用學(xué)校的數(shù)據(jù)庫資源。在第6題中，93%的本科生希望進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)信息檢索的知識(shí)和技能，反映出了學(xué)校這方面工作的不足，同時(shí)也可見我校學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情很高。造成此狀況的原因有

　　(1)圖書館沒有單獨(dú)的電子閱覽室，而分布在閱覽室中，每個(gè)閱覽室只有有限的幾臺(tái)電腦，電腦少，是影響學(xué)生利用電子資源的重要原因。

　　(2)學(xué)校沒有統(tǒng)一安排好新生的入館教育，很多學(xué)生缺乏查閱文獻(xiàn)的檢索技能。

　　3、選擇平均利用門戶網(wǎng)站資源頻率低的人數(shù)占總數(shù)的76%。學(xué)生中大部分利用門戶網(wǎng)站的目的是進(jìn)行數(shù)目檢索、圖書續(xù)借等，用電子資源和關(guān)注信息公告的少。在影響電子資源利用的因素中，52%的人認(rèn)為是沒有計(jì)算機(jī)或網(wǎng)速太慢。25%的人選擇是因?yàn)樾Ｍ庠L問權(quán)限的問題。

　　在利用圖書館的資源和服務(wù)時(shí)的主要障礙上，學(xué)生主要反映的問題集中在缺少需要的文獻(xiàn)資源和查找不方便、不了解圖書館究竟有什么等，主要原因還是圖書館藏書量少，電腦使用不方便或技能不夠，圖書館自我宣傳少等。

　　在學(xué)生不良行為上，同學(xué)們都反映藏匿，亂放書刊等行為和在庫室內(nèi)接打手機(jī)等行為最不能接受，在研究生反感問題上，主要是超期情況.造成此的原因主要是館員的監(jiān)督和引導(dǎo)力度不夠，學(xué)生的素質(zhì)教育有待提高。學(xué)校對(duì)違反館規(guī)者懲罰措施不夠，不能內(nèi)化成學(xué)生的自覺行為。

　　在調(diào)查學(xué)生對(duì)館員滿意度方面，普遍不高。原因有

　　(1)圖書館人員的應(yīng)聘不嚴(yán)格，由于中國的事業(yè)單位的聘任制普遍存在"近親"，缺乏嚴(yán)格的選聘機(jī)制。

　　(2)學(xué)校沒有相應(yīng)的在職培訓(xùn)和考察制度，館員素質(zhì)得不到有效提高，工作方面缺少制度化管理。

　　總結(jié)和建議

　　通過本次調(diào)查活動(dòng)，我們對(duì)我校圖書館的實(shí)際使用情況有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)，總體歸納如下

　　1、館內(nèi)宣傳方面。應(yīng)該做好新生入館教育，就館內(nèi)分布、開放時(shí)間、使用說明，檢索技能等進(jìn)行培訓(xùn)。多辦圖書教育活動(dòng)或?qū)ｉT講座。

　　2、資源建設(shè)方面。多買新書，增加學(xué)術(shù)性書籍和數(shù)據(jù)庫資源:或者基于財(cái)力安排，購進(jìn)電子版圖書:圖書館的門戶網(wǎng)站注意及時(shí)更新和改進(jìn):開放樣本書庫給本科生:做好校際借閱工作。

　　3、借閱時(shí)間方面。解決學(xué)生借閱時(shí)間和上課時(shí)間的沖突，借閱室中午和周末時(shí)間也要開放:設(shè)置成學(xué)生可以自己用圖書證刷碼，自行借還書。

　　4、館內(nèi)設(shè)施方面。設(shè)置專門咨詢臺(tái)解答學(xué)生的疑問，并在-樓設(shè)置統(tǒng)一還書區(qū)，不必到借出的館室去歸還:圖書室內(nèi)設(shè)置梯子，因?yàn)橛械膶W(xué)生夠不到上層:要求有單獨(dú)的自習(xí)室:設(shè)置電子閱覽室，增加電腦量:各室增加插頭數(shù)量冬天暖氣和夏天的風(fēng)扇等要配備好，確保學(xué)生學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。

　　5、館內(nèi)管理方面。嚴(yán)格圖書館人員的聘任:設(shè)立意見箱，館長要及時(shí)查看并反饋給館員�？梢圆欢ㄆ谡匍_館員培訓(xùn)課，并及時(shí)更新網(wǎng)站和做好與師生的互動(dòng)，同時(shí)制定一些相應(yīng)懲罰措施，如提醒，借書量減少等。

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