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大學(xué)延伸專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量對滿意度及行為意向相關(guān)性研究 ——以西南交通大學(xué)為例

發(fā)布時間:2021-04-19 20:04
  一所大學(xué)在其發(fā)展進(jìn)程中,隨著外部社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境對新型人才和技術(shù)的需求不斷增加以及學(xué)校內(nèi)部學(xué)科規(guī)劃的調(diào)整布局,會延伸出一些新的專業(yè)。本研究將大學(xué)延伸專業(yè)界定為2008年以來大學(xué)新設(shè)置的專業(yè)。大學(xué)延伸專業(yè)與新設(shè)專業(yè)在內(nèi)涵上的區(qū)別在于,大學(xué)延伸專業(yè)是借鑒品牌延伸理論研究大學(xué)新設(shè)專業(yè),本文基于各個大學(xué)辦學(xué)特色和學(xué)校性質(zhì)將相應(yīng)大學(xué)新設(shè)專業(yè)歸納為直接相關(guān)延伸專業(yè)和間接相關(guān)延伸專業(yè)。我國大學(xué)專業(yè)評價實(shí)踐缺乏從大學(xué)生權(quán)利層面對大學(xué)專業(yè)教育質(zhì)量的評價,投入產(chǎn)出型的專業(yè)評價方式更多的是考察專業(yè)的教育資源投入數(shù)量和教學(xué)成果產(chǎn)出數(shù)量,不能很好診斷大學(xué)特定專業(yè)在建設(shè)管理中存在的問題,忽視了學(xué)生滿意度在大學(xué)專業(yè)質(zhì)量評價中的作用。同時,對于新設(shè)專業(yè)的研究大多是思辨性分析,主要就是泛泛地分析存在問題、提出對策建議,實(shí)證研究尚不多見。從新設(shè)專業(yè)與學(xué)校辦學(xué)特色關(guān)聯(lián)度方面研究新專業(yè)的更是鳳毛麟角。本研究以西南交通大學(xué)6個本科延伸專業(yè)為例開展調(diào)查研究,基于西南交通大學(xué)軌道交通的聲譽(yù)特色,界定西南交通大學(xué)直接相關(guān)延伸專業(yè)包括物流管理、應(yīng)用物理學(xué)和物聯(lián)網(wǎng)工程,間接相關(guān)延伸專業(yè)包括應(yīng)用心理學(xué)、漢語國際教育和翻譯。本文從整個調(diào)查過程和... 

【文章來源】:西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】:71 頁

【學(xué)位級別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究目的
    1.4 研究思路和研究內(nèi)容
    1.5 研究方法
    1.6 研究的可行性分析
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 大學(xué)延伸專業(yè)研究現(xiàn)狀
        2.1.1 大學(xué)延伸專業(yè)概念界定
        2.1.2 大學(xué)延伸專業(yè)存在問題研究
        2.1.3 大學(xué)延伸專業(yè)實(shí)證方面研究
    2.2 品牌延伸相關(guān)研究
        2.2.1 品牌延伸內(nèi)涵
        2.2.2 品牌延伸模式
        2.2.3 品牌延伸影響因素
    2.3 大學(xué)專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量研究
        2.3.1 學(xué)生應(yīng)作為專業(yè)質(zhì)量的評價主體
        2.3.2 感知質(zhì)量評價方式研究
        2.3.3 大學(xué)專業(yè)的教育質(zhì)量評價指標(biāo)
    2.4 學(xué)生滿意度研究
        2.4.1 顧客滿意度涵義
        2.4.2 大學(xué)專業(yè)滿意度調(diào)查研究
        2.4.3 感知質(zhì)量對顧客滿意度相關(guān)性研究
    2.5 顧客行為意向影響因素
        2.5.1 感知質(zhì)量影響行為意向
        2.5.2 顧客滿意感影響行為意向
    2.6 文獻(xiàn)評述
第3章 研究設(shè)計與選定延伸專業(yè)
    3.1 構(gòu)建模型
    3.2 研究假設(shè)
    3.3 問卷的探索性設(shè)計
        3.3.1 設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)框架
        3.3.2 調(diào)查指標(biāo)文獻(xiàn)出處
        3.3.3 問卷的試驗(yàn)調(diào)查
    3.4 正式問卷的題項(xiàng)說明
        3.4.1 延伸專業(yè)與大學(xué)品牌關(guān)聯(lián)度測量題目
        3.4.2 延伸專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量測量題目
        3.4.3 延伸專業(yè)學(xué)生風(fēng)險感知測量題目
        3.4.4 延伸專業(yè)學(xué)生滿意度測量題目
        3.4.5 延伸專業(yè)學(xué)生行為意向測量題目
    3.5 選定延伸專業(yè)
第4章 大學(xué)延伸專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量對學(xué)生滿意度及行為意向相關(guān)性實(shí)證分析
    4.1 基本資料統(tǒng)計
    4.2 信度檢驗(yàn)
    4.3 效度檢驗(yàn)
    4.4 相關(guān)性分析
        4.4.1 大學(xué)延伸專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量對學(xué)生滿意度的相關(guān)性
        4.4.2 大學(xué)延伸專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量對學(xué)生行為意向的相關(guān)性
        4.4.3 學(xué)生滿意度對學(xué)生行為意向的相關(guān)性
        4.4.4 風(fēng)險感知對學(xué)生滿意度的相關(guān)性
    4.5 兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)
        4.5.1 大學(xué)直接相關(guān)延伸專業(yè)與間接相關(guān)延伸專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量t檢驗(yàn)
        4.5.2 大學(xué)直接相關(guān)延伸專業(yè)與間接相關(guān)延伸專業(yè)學(xué)生滿意度t檢驗(yàn)
        4.5.3 大學(xué)直接相關(guān)延伸專業(yè)與間接相關(guān)延伸專業(yè)學(xué)生風(fēng)險感知t檢驗(yàn)
    4.6 西南交通大學(xué)延伸專業(yè)關(guān)聯(lián)度描述性統(tǒng)計
    4.7 西南交通大學(xué)延伸專業(yè)學(xué)生感知質(zhì)量各維度描述性統(tǒng)計
第5章 研究結(jié)論
    5.1 研究假設(shè)得以驗(yàn)證
    5.2 評價量表具有適用性
第6章 對大學(xué)專業(yè)評價和專業(yè)建設(shè)的對策建議
    6.1 對大學(xué)專業(yè)評價的建議
        6.1.1 重視學(xué)生評價
        6.1.2 重視對大學(xué)專業(yè)教育質(zhì)量內(nèi)涵的評價
    6.2 對大學(xué)延伸專業(yè)建設(shè)發(fā)展的建議
        6.2.1 實(shí)施學(xué)生滿意度戰(zhàn)略
        6.2.2 對大學(xué)實(shí)施專業(yè)延伸策略的建議
    6.3 研究的不足與展望
        6.3.1 研究的局限性
        6.3.2 研究展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1 調(diào)查問卷
附錄2 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文


【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]高等教育服務(wù)質(zhì)量測量:SERVQUAL量表的探索性研究[J]. 賀莉.  西安交通大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2012(06)
[2]大學(xué)學(xué)科評價之思辨[J]. 朱明,楊曉江.  中國高教研究. 2012(05)
[3]我國大學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查分析[J]. 樊明成.  教育學(xué)術(shù)月刊. 2011(10)
[4]學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查與思考——以溫州大學(xué)城市學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)為例[J]. 袁靜,張會忠,潘益興.  中國西部科技. 2011(12)
[5]基于ANP-SVR的高校新專業(yè)設(shè)置優(yōu)化分析[J]. 薛暉,楊凡,李星.  數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識. 2011(08)
[6]企業(yè)品牌延伸模式研究[J]. 劉曉萍.  商場現(xiàn)代化. 2010(30)
[7]大眾型高校在戰(zhàn)略選擇上應(yīng)強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向[J]. 賈永堂.  高等教育研究. 2010(07)
[8]對高校新設(shè)專業(yè)調(diào)查問卷結(jié)果的分析與思考[J]. 周慧明,周花.  人力資源管理. 2010(03)
[9]醫(yī)學(xué)院校非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查[J]. 馬利軍,錢育佳.  醫(yī)學(xué)教育探索. 2009(06)
[10]高校新專業(yè)建設(shè)中存在的問題與對策[J]. 張翠芬.  鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版). 2009(01)

博士論文
[1]高等教育顧客感知服務(wù)質(zhì)量的實(shí)證研究[D]. 胡子祥.西南交通大學(xué) 2007

碩士論文
[1]我國高等教育服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度研究[D]. 王偉.北京第二外國語學(xué)院 2011
[2]高等教育服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生滿意度相關(guān)性研究[D]. 胡坤秀.華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 2009



本文編號:3148218

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