發(fā)布時(shí)間：2024-05-31 03:02

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化水平的提高,人們對(duì)教育和培訓(xùn)的需求也越來(lái)越高。新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一系列變化,人們不斷增強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)安全保障的需求,使得我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了新的一輪增長(zhǎng)期。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),吸引和留住人才、激勵(lì)人才、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要法寶。而如何實(shí)現(xiàn)這一目的,對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是其中重要一環(huán)。目前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的粗放式發(fā)展,對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的門(mén)檻沒(méi)有明確規(guī)范,導(dǎo)致保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員良莠不齊、流動(dòng)性過(guò)高、行為短期化、社會(huì)影響差等一系列問(wèn)題,嚴(yán)重制約了保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí),隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放性增強(qiáng),市場(chǎng)用戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)以及理財(cái)業(yè)務(wù)的需求度也越來(lái)越高,當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的主要矛盾正在逐漸演變?yōu)槭袌?chǎng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的大量需求與保險(xiǎn)業(yè)本身高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員極度匱乏之間的矛盾。因此在巨大的市場(chǎng)潛力下,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)前的發(fā)展依舊面臨著不少問(wèn)題。因此,保險(xiǎn)公司如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地占據(jù)一席之地,就必須著力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,將人才的培訓(xùn)做為當(dāng)前工作的著力點(diǎn),最終通過(guò)人才這種軟實(shí)力的培養(yǎng)促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),從而實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、...

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究的背景
        二、研究的意義
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        一、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        二、國(guó)外研究現(xiàn)狀
    第三節(jié) 研究的思路、主要內(nèi)容和方法
        一、研究的思路
        二、研究的主要內(nèi)容
        三、研究方法
第二章 員工培訓(xùn)相關(guān)概念和理論概述
    第一節(jié) 相關(guān)概念
        一、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工
        二、培訓(xùn)與培訓(xùn)體系
        三、員工培訓(xùn)的主要分類(lèi)與方式
    第二節(jié) 員工培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)
        一、學(xué)習(xí)型組織理論
        二、社會(huì)學(xué)習(xí)理論
        三、期望理論
        四、成人學(xué)習(xí)理論
        五、培訓(xùn)評(píng)估理論
第三章 A保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工的特點(diǎn)及其培訓(xùn)狀況
        一、保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工的特點(diǎn)
        二、保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)狀況
    第二節(jié) A保險(xiǎn)公司基本情況
        一、A保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介
        二、A保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)
        三、A保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工基本情況
    第三節(jié) A保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析
        一、A保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析
        二、A保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工現(xiàn)有培訓(xùn)體系評(píng)價(jià)
第四章 A保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)體系存在問(wèn)題與成因分析
    第一節(jié) 問(wèn)卷調(diào)查分析
        一、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放
        二、培訓(xùn)現(xiàn)狀信息調(diào)查結(jié)果分析
    第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)體系存在問(wèn)題
        一、培訓(xùn)需求分析不夠充分
        二、培訓(xùn)計(jì)劃欠科學(xué)
        三、培訓(xùn)實(shí)施不到位
        四、缺乏有效的評(píng)估與反饋機(jī)制
        五、缺乏與培訓(xùn)相配套的激勵(lì)措施
    第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)體系存在問(wèn)題的原因分析
        一、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
        二、培訓(xùn)體系缺乏戰(zhàn)略協(xié)同
        三、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待提高
第五章 A保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化
    第一節(jié) 優(yōu)化的原則和思路
        一、優(yōu)化的原則
        二、優(yōu)化的思路
    第二節(jié) 培訓(xùn)需求分析體系
        一、培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)收集
        二、培訓(xùn)需求分析
    第三節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃體系優(yōu)化
        一、依據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定培訓(xùn)目標(biāo)
        二、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定
        三、培訓(xùn)流程的優(yōu)化
        四、培訓(xùn)師資的優(yōu)化
        五、培訓(xùn)方式的優(yōu)化
        六、培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化
    第四節(jié) 培訓(xùn)體系實(shí)施優(yōu)化
        一、制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表
        二、培訓(xùn)實(shí)時(shí)監(jiān)控措施
    第五節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估體系優(yōu)化
        一、培訓(xùn)評(píng)估的優(yōu)化
        二、培訓(xùn)反饋的優(yōu)化
第六章 研究結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究不足和展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3985050