發(fā)布時(shí)間：2020-05-06 09:37

【摘要】：隨著中國(guó)金融市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,中國(guó)證券行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表也在快速的發(fā)展著,而作為證券公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)——經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),一直以來(lái)都占領(lǐng)著券商收入排行榜第一的位置。2015年的股市行情步入低谷,指數(shù)節(jié)節(jié)走低,證券市場(chǎng)的人氣削弱,賣(mài)方變得越發(fā)被動(dòng),而買(mǎi)方也在謹(jǐn)慎的觀望中,買(mǎi)賣(mài)雙方的這一分歧,實(shí)質(zhì)上就是營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸改變的標(biāo)志。作為券商收入支柱的利潤(rùn)點(diǎn),經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的持續(xù)有力發(fā)展是券商得以生存下去的關(guān)鍵所在。本文以恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部作為研究對(duì)象,通過(guò)分析恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,從多個(gè)維度來(lái)找出營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的問(wèn)題與不足,分析原因,找到問(wèn)題存在的根源,從而設(shè)計(jì)出一套符合恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部特點(diǎn)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。本文共分為五個(gè)章節(jié)來(lái)介紹背景,提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,從而得到結(jié)論。首先是介紹恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理的選題背景,選題意義以及使用的方法。對(duì)本文中使用到的營(yíng)銷(xiāo)理論加以簡(jiǎn)單介紹,尋找符合券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)理論。其次,通過(guò)描述恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)目前運(yùn)行的狀況,來(lái)分析其存在的問(wèn)題,問(wèn)題包括營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)渠道比較少,員工的營(yíng)銷(xiāo)能力急需提高,對(duì)于客戶的關(guān)注度并不充分,管理制度沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),仍然沿用陳舊的制度。再次,對(duì)恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析,分別從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境來(lái)進(jìn)行分析。運(yùn)用SWOT分析法對(duì)恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅來(lái)剖析存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題的反復(fù)推敲,提出了恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)該制定以服務(wù)客戶為核心的營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)STP策略,對(duì)恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,選擇出經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)目標(biāo),據(jù)此重新對(duì)恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行定位。接下來(lái),把4P的營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用到恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中來(lái),從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)幾個(gè)不同的策略來(lái)制定恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的組合策略。在這個(gè)過(guò)程中,不僅要運(yùn)動(dòng)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)理論,同時(shí)筆者也十分關(guān)注理論與恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特色的相結(jié)合。最后為了保障營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施得以順利進(jìn)行,給出了相應(yīng)的措施。第一,要不斷優(yōu)化完善恒泰證券花園路證券營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)及服務(wù)。第二,要盡快建立一支高素質(zhì)的、高執(zhí)行力的、高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。第三,要建立以客戶服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),不斷增加營(yíng)業(yè)部與客戶之間的粘性,深入完善客戶關(guān)系的管理工作。
【圖文】：

為其提供投資者咨詢服務(wù)，，適時(shí)推薦符合客戶需求的理財(cái)組合，以此達(dá)逡逑到提高營(yíng)業(yè)部的利潤(rùn)；營(yíng)銷(xiāo)部主要負(fù)責(zé)拓展新客戶，挖掘潛在客戶群體，增加逡逑營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)份額�；▓@路營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)組織架構(gòu)，如圖２．１所示：逡逑９逡逑

圖３．邋２傭金率趨勢(shì)表逡逑
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F832.39

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本文編號(hào)：2651062