發(fā)布時(shí)間：2021-04-06 01:07

　　研究背景當(dāng)今社會(huì),隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)程的不斷推進(jìn),人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提出了新的要求。在醫(yī)療活動(dòng)中,因?yàn)榛颊呒捌浼覍賹?duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)不滿意而發(fā)生醫(yī)療糾紛,已成為目前的熱點(diǎn)問題。醫(yī)療糾紛已經(jīng)給社會(huì)各方面帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,不利于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展以及和諧醫(yī)療環(huán)境的構(gòu)建。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入,如何合理的預(yù)防以及公正、省時(shí)省力、低成本地解決醫(yī)療糾紛,優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境,消除其對(duì)醫(yī)護(hù)人員造成的負(fù)面影響,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的身心健康,控制防御性醫(yī)療行為的發(fā)生,保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的和諧健康發(fā)展成為患者及其家屬、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門以及全社會(huì)的共同愿望。研究目的研究某三甲醫(yī)院2005-2016年住院患者醫(yī)療糾紛發(fā)生率、科室分布、處理途徑、賠償金額和醫(yī)患雙方影響因素,以及其對(duì)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度、心理和醫(yī)療行為造成的影響,并提出應(yīng)對(duì)策略。研究方法本研究采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法。定性分析主要包括文獻(xiàn)學(xué)習(xí)和半結(jié)構(gòu)訪談。通過文獻(xiàn)閱讀了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛研究狀況及其對(duì)醫(yī)護(hù)人員的影響研究。另外對(duì)本醫(yī)院法規(guī)事務(wù)處管理人員進(jìn)行定性訪談了解醫(yī)療糾紛... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：79 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２?２００５－２０１６年醫(yī)療糾紛發(fā)生率趨勢(shì)??

?山東大學(xué)碩士學(xué)位論文???合計(jì)?９５５?５２．?１３?２７１?１４．?７９?２０９?１１．４１?１６６?９．?０６?９０?４．９１?６３?３．４４?７８?４．?２６?１８３２?１００．?００??

２醫(yī)療糾紛處理情況??２．１醫(yī)療糾紛處理完成率??２００５－２０１６年間醫(yī)院醫(yī)療糾紛平均處理完成率為９２．?０３％。從２００５年處理完??成率８９．?２９％上升到２０１６年的９４．?１５％，雖然各年間醫(yī)療糾紛處理完成率之間的差??異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，但還是可以看出逐年升高的趨勢(shì)，詳見表８。??表８?２００５－２０１６年醫(yī)療糾紛年度處理完成率（％）??？?發(fā)生例數(shù)?當(dāng)年處理完成例數(shù)當(dāng)年處理完成率（％）??２００５?５６?５０?８９．２９??２００６?１１５?１０３?８９．５７??２００７?７０?６４?９１．４３??２００８?２０４?１８４?９０．２０??．

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]某軍隊(duì)醫(yī)院2013—2016年門急診投訴分析[J]. 汪濤,徐通,王東光,安書杰,王旁,尚磊,李曉康.  解放軍醫(yī)院管理雜志. 2017(10)
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[7]醫(yī)生及患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知的對(duì)比分析[J]. 曹意苒,周小燕,高堃,王威,常劍波.  延安大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)科學(xué)版). 2015(02)
[8]深圳市某區(qū)醫(yī)生防御性醫(yī)療行為的分布和成因調(diào)查[J]. 彭康為,黃奕祥.  華南國(guó)防醫(yī)學(xué)雜志. 2015(05)
[9]湖南省2008-2011年醫(yī)療糾紛的變化趨勢(shì)及原因分析[J]. 袁鯤,陳立章.  實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué). 2013(12)
[10]醫(yī)患糾紛的多重性研究與思考[J]. 周國(guó)朝,金萍,陸慶艷,姜貴嬋,陳勇,石志鳳.  中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理. 2012(09)

碩士論文
[1]蚌埠市某三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛的影響因素研究[D]. 鄭志方.安徽醫(yī)科大學(xué) 2012
[2]防御性醫(yī)療行為的研究[D]. 韋嫚.重慶醫(yī)科大學(xué) 2009
[3]醫(yī)療糾紛影響因素分析與干預(yù)研究[D]. 孫楠.第二軍醫(yī)大學(xué) 2009



本文編號(hào)：3120454