山東省某三甲醫(yī)院住院患者醫(yī)療糾紛狀況及其對(duì)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度、心理和行為的影響研究
發(fā)布時(shí)間:2021-04-06 01:07
研究背景當(dāng)今社會(huì),隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)程的不斷推進(jìn),人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量提出了新的要求。在醫(yī)療活動(dòng)中,因?yàn)榛颊呒捌浼覍賹?duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)不滿意而發(fā)生醫(yī)療糾紛,已成為目前的熱點(diǎn)問題。醫(yī)療糾紛已經(jīng)給社會(huì)各方面帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,不利于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展以及和諧醫(yī)療環(huán)境的構(gòu)建。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入,如何合理的預(yù)防以及公正、省時(shí)省力、低成本地解決醫(yī)療糾紛,優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境,消除其對(duì)醫(yī)護(hù)人員造成的負(fù)面影響,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的身心健康,控制防御性醫(yī)療行為的發(fā)生,保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的和諧健康發(fā)展成為患者及其家屬、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門以及全社會(huì)的共同愿望。研究目的研究某三甲醫(yī)院2005-2016年住院患者醫(yī)療糾紛發(fā)生率、科室分布、處理途徑、賠償金額和醫(yī)患雙方影響因素,以及其對(duì)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度、心理和醫(yī)療行為造成的影響,并提出應(yīng)對(duì)策略。研究方法本研究采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法。定性分析主要包括文獻(xiàn)學(xué)習(xí)和半結(jié)構(gòu)訪談。通過文獻(xiàn)閱讀了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛研究狀況及其對(duì)醫(yī)護(hù)人員的影響研究。另外對(duì)本醫(yī)院法規(guī)事務(wù)處管理人員進(jìn)行定性訪談了解醫(yī)療糾紛...
【文章來源】:山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:79 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
圖2?2005-2016年醫(yī)療糾紛發(fā)生率趨勢(shì)??
?山東大學(xué)碩士學(xué)位論文???合計(jì)?955?52.?13?271?14.?79?209?11.41?166?9.?06?90?4.91?63?3.44?78?4.?26?1832?100.?00??
2醫(yī)療糾紛處理情況??2.1醫(yī)療糾紛處理完成率??2005-2016年間醫(yī)院醫(yī)療糾紛平均處理完成率為92.?03%。從2005年處理完??成率89.?29%上升到2016年的94.?15%,雖然各年間醫(yī)療糾紛處理完成率之間的差??異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,但還是可以看出逐年升高的趨勢(shì),詳見表8。??表8?2005-2016年醫(yī)療糾紛年度處理完成率(%)????發(fā)生例數(shù)?當(dāng)年處理完成例數(shù)當(dāng)年處理完成率(%)??2005?56?50?89.29??2006?115?103?89.57??2007?70?64?91.43??2008?204?184?90.20??.
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]某軍隊(duì)醫(yī)院2013—2016年門急診投訴分析[J]. 汪濤,徐通,王東光,安書杰,王旁,尚磊,李曉康. 解放軍醫(yī)院管理雜志. 2017(10)
[2]臨沂市醫(yī)療衛(wèi)生單位防御性醫(yī)療行為的現(xiàn)狀研究[J]. 范新蕾,趙方圓,徐云璐. 山東醫(yī)學(xué)高等?茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2017(04)
[3]蘇南地區(qū)某綜合性醫(yī)院醫(yī)療糾紛變化趨勢(shì)與成因分析[J]. 李欣. 基層醫(yī)學(xué)論壇. 2017(13)
[4]醫(yī)務(wù)人員視角下的醫(yī)患關(guān)系影響因素研究[J]. 孫盼盼,夏云. 中國(guó)醫(yī)院管理. 2016(12)
[5]醫(yī)方視角下衛(wèi)生資源配置因素對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響分析——以重慶市為例[J]. 高雪,王思凌,蔣琳,盧燕,李沛,蒲川. 中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健. 2015(11)
[6]醫(yī)療糾紛實(shí)證研究與對(duì)策探討——基于對(duì)南京市鼓樓區(qū)醫(yī)調(diào)委2010—2013年受理案件的分析[J]. 趙熾,祝彬. 南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2015(05)
[7]醫(yī)生及患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知的對(duì)比分析[J]. 曹意苒,周小燕,高堃,王威,常劍波. 延安大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)科學(xué)版). 2015(02)
[8]深圳市某區(qū)醫(yī)生防御性醫(yī)療行為的分布和成因調(diào)查[J]. 彭康為,黃奕祥. 華南國(guó)防醫(yī)學(xué)雜志. 2015(05)
[9]湖南省2008-2011年醫(yī)療糾紛的變化趨勢(shì)及原因分析[J]. 袁鯤,陳立章. 實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué). 2013(12)
[10]醫(yī)患糾紛的多重性研究與思考[J]. 周國(guó)朝,金萍,陸慶艷,姜貴嬋,陳勇,石志鳳. 中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理. 2012(09)
碩士論文
[1]蚌埠市某三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛的影響因素研究[D]. 鄭志方.安徽醫(yī)科大學(xué) 2012
[2]防御性醫(yī)療行為的研究[D]. 韋嫚.重慶醫(yī)科大學(xué) 2009
[3]醫(yī)療糾紛影響因素分析與干預(yù)研究[D]. 孫楠.第二軍醫(yī)大學(xué) 2009
本文編號(hào):3120454
【文章來源】:山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:79 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
圖2?2005-2016年醫(yī)療糾紛發(fā)生率趨勢(shì)??
?山東大學(xué)碩士學(xué)位論文???合計(jì)?955?52.?13?271?14.?79?209?11.41?166?9.?06?90?4.91?63?3.44?78?4.?26?1832?100.?00??
2醫(yī)療糾紛處理情況??2.1醫(yī)療糾紛處理完成率??2005-2016年間醫(yī)院醫(yī)療糾紛平均處理完成率為92.?03%。從2005年處理完??成率89.?29%上升到2016年的94.?15%,雖然各年間醫(yī)療糾紛處理完成率之間的差??異沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,但還是可以看出逐年升高的趨勢(shì),詳見表8。??表8?2005-2016年醫(yī)療糾紛年度處理完成率(%)????發(fā)生例數(shù)?當(dāng)年處理完成例數(shù)當(dāng)年處理完成率(%)??2005?56?50?89.29??2006?115?103?89.57??2007?70?64?91.43??2008?204?184?90.20??.
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]某軍隊(duì)醫(yī)院2013—2016年門急診投訴分析[J]. 汪濤,徐通,王東光,安書杰,王旁,尚磊,李曉康. 解放軍醫(yī)院管理雜志. 2017(10)
[2]臨沂市醫(yī)療衛(wèi)生單位防御性醫(yī)療行為的現(xiàn)狀研究[J]. 范新蕾,趙方圓,徐云璐. 山東醫(yī)學(xué)高等?茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2017(04)
[3]蘇南地區(qū)某綜合性醫(yī)院醫(yī)療糾紛變化趨勢(shì)與成因分析[J]. 李欣. 基層醫(yī)學(xué)論壇. 2017(13)
[4]醫(yī)務(wù)人員視角下的醫(yī)患關(guān)系影響因素研究[J]. 孫盼盼,夏云. 中國(guó)醫(yī)院管理. 2016(12)
[5]醫(yī)方視角下衛(wèi)生資源配置因素對(duì)醫(yī)患關(guān)系的影響分析——以重慶市為例[J]. 高雪,王思凌,蔣琳,盧燕,李沛,蒲川. 中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健. 2015(11)
[6]醫(yī)療糾紛實(shí)證研究與對(duì)策探討——基于對(duì)南京市鼓樓區(qū)醫(yī)調(diào)委2010—2013年受理案件的分析[J]. 趙熾,祝彬. 南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2015(05)
[7]醫(yī)生及患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系認(rèn)知的對(duì)比分析[J]. 曹意苒,周小燕,高堃,王威,常劍波. 延安大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)科學(xué)版). 2015(02)
[8]深圳市某區(qū)醫(yī)生防御性醫(yī)療行為的分布和成因調(diào)查[J]. 彭康為,黃奕祥. 華南國(guó)防醫(yī)學(xué)雜志. 2015(05)
[9]湖南省2008-2011年醫(yī)療糾紛的變化趨勢(shì)及原因分析[J]. 袁鯤,陳立章. 實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué). 2013(12)
[10]醫(yī)患糾紛的多重性研究與思考[J]. 周國(guó)朝,金萍,陸慶艷,姜貴嬋,陳勇,石志鳳. 中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理. 2012(09)
碩士論文
[1]蚌埠市某三甲醫(yī)院醫(yī)療糾紛的影響因素研究[D]. 鄭志方.安徽醫(yī)科大學(xué) 2012
[2]防御性醫(yī)療行為的研究[D]. 韋嫚.重慶醫(yī)科大學(xué) 2009
[3]醫(yī)療糾紛影響因素分析與干預(yù)研究[D]. 孫楠.第二軍醫(yī)大學(xué) 2009
本文編號(hào):3120454
本文鏈接:http://www.wukwdryxk.cn/jiaoyulunwen/jiaoyuxinli/3120454.html
最近更新
教材專著