發(fā)布時(shí)間：2020-11-17 17:05

　　 銷售業(yè)務(wù)是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中的重要環(huán)節(jié),符合自身特點(diǎn)的銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制制度,可以有效防范銷售風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范銷售行為,從而保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。SK新型墻材有限公司是一家新組建的生產(chǎn)與銷售無石棉硅酸板及其衍生綠色墻材的大型建材生產(chǎn)加工制造企業(yè),銷售業(yè)務(wù)是SK公司創(chuàng)業(yè)期經(jīng)營(yíng)過程中的主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。正因如此,SK公司治理層、管理層對(duì)銷售業(yè)務(wù)十分關(guān)注,希望在正式投產(chǎn)前集中力量?jī)?yōu)先解決銷售業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的管控問題,盡可能降低創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。本文在闡述相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,從SK公司的基本情況、創(chuàng)業(yè)期經(jīng)濟(jì)性預(yù)測(cè)、創(chuàng)業(yè)期銷售戰(zhàn)略特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)四個(gè)方面入手,識(shí)別出公司銷售業(yè)務(wù)目前存在尚未建立權(quán)責(zé)明晰的銷售人員組織體系、尚未明確梳理各銷售環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程、尚未對(duì)銷售業(yè)務(wù)建立科學(xué)的內(nèi)部控制和尚未建立集成化的管理信息系統(tǒng)四個(gè)問題。針對(duì)這些問題,對(duì)照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的規(guī)定,結(jié)合SK公司現(xiàn)階段銷售業(yè)務(wù)特點(diǎn),本文首先為其設(shè)計(jì)了銷售崗位職責(zé);其次,通過對(duì)現(xiàn)階段銷售業(yè)務(wù)梳理,識(shí)別公司創(chuàng)業(yè)期銷售業(yè)務(wù)包含的環(huán)節(jié),并進(jìn)一步設(shè)計(jì)與之匹配的內(nèi)部控制目標(biāo);再次,本文采用Borda序值法對(duì)SK公司銷售業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,識(shí)別出對(duì)SK公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生較大風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié),為設(shè)計(jì)相關(guān)環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制活動(dòng)提供依據(jù)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上,本文采用流程圖法,設(shè)計(jì)銷售計(jì)劃、客戶信息管理、工程項(xiàng)目管理、銷售定價(jià)、簽訂銷售合同、信用與收款管理和銷售費(fèi)用管理七個(gè)環(huán)節(jié)的控制活動(dòng),并通過風(fēng)險(xiǎn)矩陣將控制內(nèi)容、權(quán)限、控制方法、類型、頻率、配套制度及文檔予以明確;最后,本文提出了建立一體化信息溝通平臺(tái),為銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制提供信息與溝通的良好介質(zhì)。為了保證內(nèi)部控制設(shè)計(jì)成果能夠落地運(yùn)行,本文又另提出了設(shè)立內(nèi)控執(zhí)行激勵(lì)措施、培育全體員工內(nèi)控意識(shí)、建設(shè)健全內(nèi)控監(jiān)督和建立員工投訴反饋渠道等配套措施。通過上述對(duì)于銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)研究,本文為SK公司銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提供了較為完善的解決方案,在為SK公司實(shí)現(xiàn)銷售戰(zhàn)略提供有效保障的同時(shí)也為其建設(shè)全面內(nèi)部控制提供了一定借鑒,本文對(duì)其他同處于創(chuàng)業(yè)期企業(yè)銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)也有一定參考意義。
【學(xué)位單位】：西安石油大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2020
【中圖分類】：F426.92;F406.7
【部分圖文】：

人口，迅速拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐谌�產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展，為T市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城鎮(zhèn)化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。3.1.3SK公司創(chuàng)業(yè)期組織框架公司作為SJ集團(tuán)公司下屬投資公司全資投資子公司，是SJ集團(tuán)延伸建筑產(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)施屬地化戰(zhàn)略、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。作為SJ集團(tuán)建筑產(chǎn)業(yè)鏈不可或缺的重要一環(huán)，集團(tuán)公司對(duì)SK公司的建設(shè)十分重視，為SK公司配備了以投資公司總會(huì)計(jì)師為核心的董事會(huì)班底，并聘請(qǐng)了擁有業(yè)內(nèi)具有超過20年經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)。為配合SJ集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化垂直管理的需求，公司按照母公司的組織架構(gòu)模式擬構(gòu)建較為完整的組織架構(gòu)。圖3-1SK公司擬構(gòu)建組織架構(gòu)圖
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