發(fā)布時間：2024-07-04 23:18

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展,電子產(chǎn)業(yè)也得到了迅速發(fā)展,通訊技術以及智能手機也得到快速發(fā)展。銀行也隨著時代的發(fā)展轉(zhuǎn)變方向,有傳統(tǒng)的柜臺向網(wǎng)絡化方向發(fā)展,這也是時代發(fā)展的趨勢�，F(xiàn)在,幾乎人人都有手機,手機銀行的研究是具有十分重要的意義的,手機由于自身的便利性和安全性,逐漸成為人們的首選。隨著移動支付等業(yè)務的不斷創(chuàng)新發(fā)展,客戶消費意識及生活習慣的不斷改變,手機銀行的發(fā)展是各大銀行進行創(chuàng)新發(fā)展和市場競爭的主要發(fā)展方向。交通銀行Z分行的手機銀行在同行業(yè)中的激烈競爭中如何脫穎而出,以及考慮手機銀行營銷策略的未來發(fā)展,是交通銀行Z分行考慮的主要問題,因此,研究手機銀行營銷策略具有十分重要的意義。本文以交通銀行Z分行為研究對象,研究交通銀行Z分行手機銀行營銷策略。本文分析交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務營銷的現(xiàn)狀,通過問卷調(diào)查法分析交通銀行Z分行手機銀行營銷中所存在的問題,具體包括:產(chǎn)品整合程度不高、價格優(yōu)勢難以體現(xiàn)、營銷渠道有待拓展以及有形展示有待提高等問題,通過PEST分析法和SWOT分析法對交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務的營銷環(huán)境進行分析,通過STP理論及4Ps理論對交通銀行Z分行手機銀行的營銷提出建議,對市場進行細...

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究方法與研究內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究思路與研究框架
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究框架
2 相關理論基礎
    2.1 手機銀行相關概述
        2.1.1 手機銀行定義
        2.1.2 手機銀行業(yè)務種類
        2.1.3 手機銀行業(yè)務的競爭優(yōu)勢
    2.2 理論基礎
        2.2.1 STP理論
        2.2.2 4Ps營銷理論
        2.2.3 PEST分析法
        2.2.4 SWOT分析法
3 交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務營銷現(xiàn)狀及存在的問題
    3.1 交通銀行Z分行現(xiàn)狀
        3.1.1 交通銀行Z分行概述
        3.1.2 交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務概述
    3.2 交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務營銷現(xiàn)狀
        3.2.1 產(chǎn)品模式
        3.2.2 手機銀行定價模式
        3.2.3 營銷渠道
        3.2.4 促銷模式
    3.3 交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務營銷存在的問題
        3.3.1 產(chǎn)品整合程度不高
        3.3.2 價格優(yōu)勢難以體現(xiàn)
        3.3.3 營銷渠道有待拓展
        3.3.4 有形展示有待提升
4 交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務營銷環(huán)境分析
    4.1 PEST分析
        4.1.1 政治環(huán)境分析
        4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析
        4.1.3 社會環(huán)境分析
        4.1.4 技術環(huán)境分析
    4.2 行業(yè)分析
        4.2.1 手機銀行供給模式分析
        4.2.2 手機銀行客戶需求分析
        4.2.3 同行業(yè)競爭對手分析
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 優(yōu)勢分析
        4.3.2 劣勢分析
        4.3.3 機會分析
        4.3.4 威脅分析
5 交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務的營銷策略建議
    5.1 STP營銷戰(zhàn)略分析
        5.1.1 交通銀行Z分行市場細分
        5.1.2 目標市場
        5.1.3 市場定位
    5.2 產(chǎn)品策略
        5.2.1 提升產(chǎn)品整合度策略
        5.2.2 提升產(chǎn)品功能性策略
        5.2.3 提升產(chǎn)品差異化策略
        5.2.4 提升產(chǎn)品創(chuàng)新性策略
    5.3 價格策略
        5.3.1 免費定價策略
        5.3.2 差異化定價策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 網(wǎng)絡渠道
        5.4.2 渠道合作營銷策略
    5.5 促銷策略
        5.5.1 廣告媒體促銷策略
        5.5.2 品牌直播策略
        5.5.3 積分促銷策略
6 交通銀行Z分行手機銀行業(yè)務營銷策略實施的保障措施
    6.1 健全制度管理體系
    6.2 完善人才培養(yǎng)機制
    6.3 加強產(chǎn)品培訓工作
    6.4 提升信息科技保障
7 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
致謝
參考文獻
附錄



本文編號：4000680