發(fā)布時間：2015-02-04 14:32

 

　　論文摘要 近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及人們購買力的不斷增強，網(wǎng)絡跨境代購逐漸走進人們的視野并成為人們日常消費的重要途徑。但是由于網(wǎng)絡的虛擬性，在跨境代購中消費者的權益有可能遭致?lián)p害。因此，本文旨在通過分析網(wǎng)絡跨境代購的法律性質，提出消費者在代購業(yè)務中可能面臨的法律風險，并針對這些風險提出相應的解決途徑。

　　論文關鍵詞 網(wǎng)絡跨境 代購 間接委托 法律風險

　　2010年9月22日，雅培公司發(fā)表公告稱，位于密歇根州的雅培奶粉工廠發(fā)現(xiàn)了一種常見甲蟲，經(jīng)綜合評估后，公司決議召回多批次的嬰兒奶粉。雅培奶粉的全球召回事件，攪亂了如火如荼的代購市場。由此可見，消費者在網(wǎng)絡跨境代購業(yè)務中謀求日常生活方便的同時，也會遇到多種問題，甚至損害自身利益。為了更好地維護消費者的合法權益，促進代購業(yè)務的不斷發(fā)展，其核心在于限制代購商的不當行為，進而消除消費者面臨的法律風險。

　　一、網(wǎng)絡跨境代購概述

　　網(wǎng)絡跨境代購是指國內消費者通過互聯(lián)網(wǎng)的電子商務平臺，從代購經(jīng)營者處購買外國商品的行為，其形式又可劃分為有現(xiàn)貨的商品代購以及按消費者指示的代購。網(wǎng)絡跨境代購業(yè)務是近年來發(fā)展起來的新興產業(yè)，它起源于互聯(lián)網(wǎng)電子商務的迅速發(fā)展以及人們日益增長的消費意識。
　　需要特別指出的是，本文討論的網(wǎng)絡跨境代購和電子商務、跨境網(wǎng)購既有相似性但又存在本質區(qū)別。電子商務是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎、以其他信息技術為輔的交易活動，即商品或服務的買賣。跨境網(wǎng)購涉及兩方主體，，經(jīng)營者直接將商品通過境外網(wǎng)站出賣給消費者。而網(wǎng)絡跨境代購則轉變?yōu)橐环N三方（買方、代購商以及賣方）行為，即消費者通過代購商間接購買實際銷售者出售的商品。由此可見，電子商務是跨境網(wǎng)購和網(wǎng)絡跨境代購的上位概念，而跨境網(wǎng)購和網(wǎng)絡跨境代購最大的區(qū)別在于參與主體的不同。
　　網(wǎng)絡跨境代購除具有網(wǎng)絡購物的一般特征外，還具有以下三個特征：一是主體的跨國性，網(wǎng)絡跨境代購中實際銷售商一般在境外，而代購商則可能在境外或境內；二是合同的多重性，網(wǎng)絡跨境代購涉及三方主體，包括兩種法律關系；三是代購業(yè)務的便捷、高效，跨境代購能方便無法去海外的消費者按照自己的意愿實現(xiàn)購買行為。

　　二、網(wǎng)絡跨境代購的法律性質

　　正如上文所述，網(wǎng)絡跨境代購存在兩種形式：有現(xiàn)貨的商品代購以及按消費者指示的代購。有現(xiàn)貨的商品代購是指商家詳細羅列出所供商品信息，由買家任意選擇并達成交易合意的行為。此種形式下，代購經(jīng)營者與消費者間的法律關系是典型的買賣合同關系。而代購經(jīng)營者按照消費者的指示購買所需商品，涉及到三方當事人，即商品的實際運營者、代購經(jīng)營者、消費者。其中前兩者的法律關系屬于買賣合同關系，而后兩者的法律關系是整個跨境代購的核心，需要具體分析。
　　按照消費者指示的代購，其運作模式是代購經(jīng)營者在得到消費者的咨詢并最終確定所需的代購商品后，消費者先行在電子商務平臺支付價款或定金，再由代購商從境外采購或其他途徑購買所需商品，并郵寄給消費者。代購商以自己的名義為消費者采購商品，與實際銷售者達成購買商品的合意，該購買行為最終對自身發(fā)生效力，符合間接代理的法律特征。代購商與最終消費者之間是間接委托合同關系，該委托合同亦是上述間接代理權產生的基礎關系，即代購商作為受托人以自己的名義購買商品，其效果直接歸屬于其本人、間接歸屬于作為委托人的最終消費者 。
　　按照消費者指示的代購不同于居間和行紀合同。居間合同的核心是促成當事人與第三方直接訂立合同。按照消費者指示的代購則是代購商與實際銷售者之間的買賣關系，因而這一類型的代購與居間行為是存在本質區(qū)別的。行紀合同通常要求行紀人具有相應的經(jīng)營資格，而按照消費者指示的代購行為，我國的法律并不要求所有的代購商具備相應經(jīng)營資格。 可見從對主體的構成要件看，這一代購類型也不屬于行紀合同。

　　三、網(wǎng)絡跨境代購中消費者權益保護存在的法律風險

　�。ㄒ唬┐�購商任意解除合同，侵犯消費者的公平交易權
　　按照消費者指示的代購，代購商與消費者之間的法律關系是間接委托合同關系。我國《合同法》第410條規(guī)定，委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。無現(xiàn)貨代購商品諸多的不確定因素（例如代購商能否及時購買到代購商品、匯率差、商品價格浮動）都會驅使代購商行使任意解除權。在沒有事先告知甚至沒有經(jīng)過消費者同意的前提下擅自取消交易，是一種違約行為，侵犯了消費者的公平交易權。這樣的行為也侵害了消費者的信賴利益以及享有的合法權益。
　　（二）未成年消費者訂立網(wǎng)絡跨境代購合同效力的瑕疵
　　根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，當事人訂立合同的有效要件之一是應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，越來越多的未成年已經(jīng)加入到網(wǎng)絡交易平臺的行列，成為網(wǎng)絡代購消費的權益者。但因網(wǎng)絡跨境代購業(yè)務需要借助電子商務網(wǎng)站，因而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性會導致交易雙方不知對方的具體情況，代購經(jīng)營者無從判斷交易的消費者是否具有購買代購商品的能力。
　　根據(jù)年齡和智力狀況的不同，未成年人的民事行為存在以下三種情況：完全締約能力、不完全締約能力以及沒有締約能力。因為未成年人在代購行為中締約能力的不完全，導致購買代購商品的行為存在瑕疵。若將上述行為一概視為無效行為，則會損害代購經(jīng)營者的權益。但若完全忽視法律對于行為能力的規(guī)定，則不利于保護未成年的合法權益。因此，平衡網(wǎng)絡跨境代購的交易安全以及保障未成年人利益間的沖突，是網(wǎng)絡跨境代購業(yè)務不斷發(fā)展的重中之重。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡跨境代購合同格式條款內容顯失公平
　　查看代購網(wǎng)站頁面，代購商往往將店鋪頁面中不公平的格式條款置于合同的尾部，或是以小字呈現(xiàn)，或語言存在歧義、不易理解等，目的是不易引起消費者注意。合同中大量充斥著經(jīng)營者不合理分配交易風險、單方面縮短甚至剝奪法定的瑕疵擔保期限、減輕或者免除自身責任，限制或剝奪相對人的權利或加重相對人的責任等，例如“本店售出，概不退換”“本產品質量保證，不接受中差評”等等。經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位使消費者被動地接受格式條款，達成交易合意。但消費者真正需注意的事項，如商品可能存在的瑕疵、履行拖后遲延以及交易風險的承擔等方面卻只字未提。這種格式條款直接導致雙方地位的不平等，加重消費者的責任，使消費者承擔更大的法律風險。

 

 

 

　　四、完善網(wǎng)絡跨境代購中消費者權益保護的措施

　�。ㄒ唬┫拗拼�購商的任意解除權
　　我國《合同法》第410條規(guī)定：“委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責于該當事人的事由以外，應當賠償損失。”委托合同有無償和有償之分。在無償委托合同中，是以雙方當事人的信賴為基礎，一旦信任破壞，則雙方當事人都可以隨時解除合同。不過，這不能意味著對所有的有償委托合同的解除加以限制，而是應該考慮具體的委托合同的情況，遵循誠信原則和公平原則來限制隨時解除權的行使。
　　網(wǎng)絡跨境代購業(yè)務，都是消費者事先支付給代購商定金或價款，再由代購商履行委托事項。因此，這種委托行為應是有償?shù)�。代購�?jīng)營者雖然有權行使任意解除權，但這種權利不能濫用，要具體區(qū)分行使的前提條件。若代購商基于正當?shù)氖掠桑�事先告知消費者不能履行代購職責并經(jīng)過消費者的同意，則解除權的行使是合法的。若代購商沒有正當理由（如代購商品缺貨，擅自取消交易；代購商品價格浮動較大，不愿繼續(xù)履行等），任意解除委托，做出不利消費者的行為，那么應當按照惡意違約，令其承擔損害賠償責任。除了應當返回消費者預先支付的價款，還應賠償消費者因延遲購買商品多支付的金額。
　�。ǘ�）明晰未成年消費者訂立網(wǎng)絡跨境代購合同的有效性
　　未成年在電子商務平臺購買代購商品的行為，并非完全有效、完全無效或效力待定，應具體情況具體分析。若限制行為能力人依其身份、年齡、必需的日常生活用品的購買行為（如利用自己的零花錢購買學習軟件）則是有效的；若限制行為能力人就其所有的零花錢購買的大件物品（如利用自己的零花錢購買電腦），在征得法定代理人事先同意或事后追認后，則可以被認為是有效的。
　　若未成年人的購買行為超過上述范圍，如欺騙代購商使其相信購買者具有完全行為能力或征得本人父母的同意，那么在這種情況下，應對經(jīng)營者的現(xiàn)狀進行考查和評估，使經(jīng)營者的合法利益與未成年人應享受的權益實現(xiàn)共贏。若一味判定欺騙購買行為是無效的，則可能導致經(jīng)營者由于不愿承擔法律風險而放棄本次代購交易，影響到代購商的經(jīng)濟利益。因此，可以將上述行為認定是有效的。但是基于未成年人認知能力的限制，代購商應當誠信報價，由未成年消費者支出合理對價。
　�。ㄈ�）完善網(wǎng)絡跨境代購合同中格式條款的規(guī)定
　　我國《合同法》第39條第1款規(guī)定：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并且采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”
　　大多數(shù)代購商沒有履行注意和解釋說明的義務，在條款中故意規(guī)避自身的責任，加強對方的責任。我國合同法只規(guī)定了訂立格式條款一方解釋說明的義務，但并未具體說明違反該義務的法律后果。因此，筆者認為在經(jīng)營者未履行自身義務時，若未經(jīng)消費者同意，應視該條款無效，消費者可不承擔格式條款所規(guī)定的法律責任。
　　另外，格式條款語言冗雜，內容模糊不清，我們也需進一步加強規(guī)范。首先，合同格式條款應當用規(guī)范、明確、簡潔的言語表達方式進行表述，能夠使消費者清晰、準確地注意并了解合同條款的含義；其次，該條款內容需要滿足當事人交易時的真實意愿和實際情況；最后，合同條款還應友善地羅列出相關的注意事項，以提請對方注意義務。

　　五、小結

　　本文著重分析按消費者指示的代購的法律性質，將代購商與消費者間的法律關系認定為間接委托合同關系。基于間接委托合同關系，筆者認為代購商與消費者之間可能存在的法律風險在于代購商任意解除合同，侵犯消費者的公平交易權；未成年消費者訂立網(wǎng)絡跨境代購合同效力的瑕疵；網(wǎng)絡跨境代購合同格式條款內容顯失公平�；�于以上問題，我們需要通過限制代購商的任意解除權、明晰未成年消費者訂立網(wǎng)絡跨境代購合同的有效性、完善網(wǎng)絡跨境代購合同中格式條款的規(guī)定等途徑，以減少甚至消除網(wǎng)絡代購過程中存在的法律問題，從而更好地維護消費者的合法權益，并促進跨境代購業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。

 

 

本文編號：12301