發(fā)布時(shí)間：2020-03-28 23:47

【摘要】：我國(guó)人力資源行業(yè)發(fā)展迅速,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,績(jī)效管理成為人力資源企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。而績(jī)效指標(biāo)的選取與應(yīng)用,則是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文的研究對(duì)象S公司是一家專業(yè)的人力資源公司,業(yè)務(wù)范圍包括勞務(wù)派遣、人力資源外包、人才招聘、就業(yè)技能培訓(xùn)、管理咨詢等,由于內(nèi)外部環(huán)境的變化,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大、內(nèi)部管理制度的規(guī)范以及項(xiàng)目管理制的推行,其績(jī)效考核指標(biāo)體系已經(jīng)不適應(yīng)公司發(fā)展的需要,不能體現(xiàn)公司特定發(fā)展階段的戰(zhàn)略要求,同時(shí)也不能有效引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理行為,出現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理離職現(xiàn)象。因此,如何有效設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效指標(biāo),留住并吸引優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)S人力資源公司持續(xù)快速發(fā)展并贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)意義重大。文章首先對(duì)績(jī)效考核的相關(guān)理論進(jìn)行梳理歸納,著重闡述績(jī)效指標(biāo)體系的相關(guān)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,通過問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式,發(fā)現(xiàn)S公司存在項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)行績(jī)效指標(biāo)滿意度低的現(xiàn)象,并具體分析了S公司在指標(biāo)內(nèi)容、提取方法、權(quán)重設(shè)置等方面存在的問題。針對(duì)S公司存在的實(shí)際問題,在借鑒和辨析國(guó)內(nèi)外人力資源公司項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)理論與相關(guān)研究方法,提出績(jī)效指標(biāo)優(yōu)化設(shè)計(jì)思路和設(shè)計(jì)模型,對(duì)S公司項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)體系進(jìn)行了重新優(yōu)化設(shè)計(jì)。新績(jī)效指標(biāo)綜合運(yùn)用了平衡計(jì)分卡、目標(biāo)管理、KPI等分析工具,體現(xiàn)了以公司戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化為導(dǎo)向,融合了內(nèi)外部環(huán)境、項(xiàng)目經(jīng)理工作特征等構(gòu)成要素,遵循科學(xué)有效的提取方法,使新績(jī)效指標(biāo)具有全面性、有效性和關(guān)鍵性,指標(biāo)切實(shí)可行。新的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)之后,采取新舊指標(biāo)實(shí)施效果對(duì)比分析、歷史數(shù)據(jù)對(duì)比分析、指標(biāo)優(yōu)化前后滿意度調(diào)查結(jié)果對(duì)比分析的方法,對(duì)新績(jī)效指標(biāo)體系的主要作用、特點(diǎn)和實(shí)施效果進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。本文旨在通過對(duì)S公司項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)的優(yōu)化設(shè)計(jì),完善公司的績(jī)效考核系統(tǒng),發(fā)揮其激勵(lì)作用,增強(qiáng)員工的滿意度和工作積極性,以個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以個(gè)人績(jī)效的提高帶動(dòng)公司績(jī)效的提升。創(chuàng)新之處在于探討了人力資源行業(yè)項(xiàng)目制管理模式下,如何從有效性導(dǎo)向出發(fā),設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效考核指標(biāo),通過新指標(biāo)方案的運(yùn)行實(shí)施及評(píng)定,增強(qiáng)了理論的實(shí)踐意義,豐富了人力資源公司的績(jī)效指標(biāo)體系研究,為績(jī)效指標(biāo)體系理論的應(yīng)用提供了新的視角和方法。希望本文的研究為其他類似企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)優(yōu)化提供借鑒。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2605092