發(fā)布時(shí)間：2020-05-04 13:02

【摘要】：當(dāng)前面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、金融格局大變更的市場(chǎng)環(huán)境,商業(yè)銀行如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,就需要加速經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,謀求改革創(chuàng)新,進(jìn)一步拓展服務(wù)群體,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理,提高專(zhuān)業(yè)能力。不斷對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)機(jī)制體制進(jìn)行全方位改革調(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)與客戶(hù)的變化是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型之路能否成功的關(guān)鍵因素。從G銀行的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐看,大客戶(hù)是該行至關(guān)重要的市場(chǎng)基礎(chǔ)。只要把握了大客戶(hù),就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)語(yǔ)權(quán),拿到了領(lǐng)先發(fā)展的“引擎”。為進(jìn)一步提高大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平,各省一級(jí)分行陸續(xù)按照總行全面深化改革、構(gòu)建以客戶(hù)為中心的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)制的戰(zhàn)略部署,以總行信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)調(diào)整方案的頒布為契機(jī),紛紛進(jìn)行大客戶(hù)直營(yíng)改革,以進(jìn)一步提高對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)層級(jí),明晰經(jīng)營(yíng)定位,在新形勢(shì)變化中摸索出一條合適的發(fā)展之路。本文正是基于這樣的背景進(jìn)行研究的。本文以國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及現(xiàn)有相關(guān)理論為基礎(chǔ),結(jié)合G銀行江西分行內(nèi)外部環(huán)境加以分析,從實(shí)際已施行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及措施出發(fā),研究現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)策略的施行現(xiàn)狀,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出解決問(wèn)題的方案及優(yōu)化思路。文章以G銀行江西分行為研究對(duì)象,通過(guò)認(rèn)真研讀相關(guān)理論,對(duì)相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查,對(duì)G銀行江西分行大客戶(hù)群體所處的市場(chǎng)環(huán)境、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、需求現(xiàn)狀等特征進(jìn)行深入分析,重點(diǎn)闡述了G銀行江西分行目前在大客戶(hù)綜合營(yíng)銷(xiāo)中的主要措施,針對(duì)現(xiàn)有的體制機(jī)制進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)該分行現(xiàn)有大客戶(hù)綜合化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的一些不足,主要體現(xiàn)在客戶(hù)分類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)管理、內(nèi)外部協(xié)調(diào)、人才隊(duì)伍培養(yǎng)、考核辦法等問(wèn)題上,這些不足阻礙了G銀行江西分行對(duì)客戶(hù)的內(nèi)在需求進(jìn)行深入挖掘,導(dǎo)致客戶(hù)貢獻(xiàn)不能有效提升等。在這種情況下,筆者對(duì)G銀行江西分行深化大客戶(hù)綜合營(yíng)銷(xiāo)改革提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略。
【圖文】：

江西省銀行業(yè)概況圖

圖3.2日常融資業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)圖
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2648586