基于平衡計分卡的C公司績效管理研究
發(fā)布時間：2020-12-07 07:15
績效考核作為企業(yè)的重要管理手段,在企業(yè)的長遠發(fā)展過程中占據(jù)重要地位�？茖W(xué)的績效考核不僅可以有效提升員工層面的個人績效,還可以達成組織層面的績效目標(biāo),從而實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對企業(yè)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用,所以在績效考核的過程中融入企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以加速企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。績效管理的體系設(shè)計和流程管理對于很多的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺來說都是容易忽視的,從而導(dǎo)致了在公司運營中存在著很多的潛在問題。其中一些互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的績效考核仍然以財務(wù)數(shù)據(jù)為主,單一的考核重點缺少了對客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長方面等因素的考慮,該做法并不利于公司的長期發(fā)展。所以,改良互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的績效管理方法是十分必要的。平衡計分卡作為多個維度考量績效的管理工具,從多個方面入手,科學(xué)的將戰(zhàn)略目標(biāo)與多維度結(jié)合,這種管理方法不僅適用于現(xiàn)下的市場環(huán)境,又能完善公司內(nèi)部的管理體系。通過對C公司績效管理方面的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)C公司存在績效管理的問題,如績效指標(biāo)不科學(xué)、沒有有效的績效溝通機制、不能夠合理的應(yīng)用考核結(jié)果、績效的考核過程中偏離了公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)等問題。針對存在的問題,利用管理會計的平衡計分卡這一管理工具,從財...
【文章來源】：黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)黑龍江省
【文章頁數(shù)】：76 頁
【學(xué)位級別】：碩士
【部分圖文】：
技術(shù)路線圖Figure1-1TheTechnicalRoadmap
C公司績效管理現(xiàn)狀分析153C公司績效管理現(xiàn)狀分析3.1C公司的基本狀況3.1.1公司基本狀況C公司位于深圳，該公司的定位是一家信息中介服務(wù)平臺，具體服務(wù)內(nèi)容主要包括：信息的收集與發(fā)布、信息的核實工作并展開借貸業(yè)務(wù)。信息技術(shù)的創(chuàng)新和有效的風(fēng)險管控工作一直是C公司的關(guān)注重點。C公司定位于為有資金需求的個人及企業(yè)提供有效幫助，為其實現(xiàn)低成本的融資和個人財富的增值。自成立以來，該公司堅持以生態(tài)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以社區(qū)商圈為中心，深度融合移動支付、新零售、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與聚合服務(wù)，打造具有規(guī)模的本地生活服務(wù)平臺。C公司一方面著力于“服務(wù)客戶、控制風(fēng)險、創(chuàng)造價值”的戰(zhàn)略目標(biāo)，在提高業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上加強客戶的忠誠度；另一方面堅持創(chuàng)新理念，提高其內(nèi)部的管理方法。從而營造出良好的口碑，打造出該公司的特色品牌。3.1.2公司組織架構(gòu)圖3-1企業(yè)基本架構(gòu)Fig.3-1Organizationchart該公司的架構(gòu)主要分為總經(jīng)理室及下屬6個部室。總經(jīng)理室為管理層，下屬6部室分別為：運營管理部、財會運營部、信貸管理部、綜合管理部、營業(yè)部以及技術(shù)服務(wù)中心。運營管理部主要職責(zé)包括:中間業(yè)務(wù)市場的有效推廣，業(yè)務(wù)代理且進行業(yè)務(wù)的咨詢工作；業(yè)務(wù)推廣；識別客戶，并進行歸檔處理；識別并合理管控風(fēng)險。財會運營部主要職責(zé)包括：制定公司考核計劃；集中管理資金、憑證；制定財務(wù)報表等業(yè)務(wù)；向其他部門提供金融支持。信貸管理部主要職責(zé)包括：對信貸業(yè)務(wù)進行審批；收集并分析信息；進行風(fēng)險識別和
基于平衡計分卡的C公司績效管理研究30圖4-1戰(zhàn)略地圖Fig.4-1Strategicmap4.3C公司平衡計分卡績效指標(biāo)的選取戰(zhàn)略在公司的發(fā)展中起到了決定性作用，戰(zhàn)略不僅可以規(guī)劃指引公司的發(fā)展方向，還可以鞏固公司在市場中的競爭地位�？茖W(xué)的績效指標(biāo)可以加快戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，所以C公司的指標(biāo)構(gòu)造必須緊貼公司的發(fā)展需要。通過設(shè)立指標(biāo)將公司戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，使公司全體上下更清晰的了解績效管理體系的構(gòu)建意義，使員工能夠明確工作任務(wù)的側(cè)重點�？茖W(xué)
本文編號：2902870
【文章來源】：黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)黑龍江省
【文章頁數(shù)】：76 頁
【學(xué)位級別】：碩士
【部分圖文】：
技術(shù)路線圖Figure1-1TheTechnicalRoadmap
C公司績效管理現(xiàn)狀分析153C公司績效管理現(xiàn)狀分析3.1C公司的基本狀況3.1.1公司基本狀況C公司位于深圳，該公司的定位是一家信息中介服務(wù)平臺，具體服務(wù)內(nèi)容主要包括：信息的收集與發(fā)布、信息的核實工作并展開借貸業(yè)務(wù)。信息技術(shù)的創(chuàng)新和有效的風(fēng)險管控工作一直是C公司的關(guān)注重點。C公司定位于為有資金需求的個人及企業(yè)提供有效幫助，為其實現(xiàn)低成本的融資和個人財富的增值。自成立以來，該公司堅持以生態(tài)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以社區(qū)商圈為中心，深度融合移動支付、新零售、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與聚合服務(wù)，打造具有規(guī)模的本地生活服務(wù)平臺。C公司一方面著力于“服務(wù)客戶、控制風(fēng)險、創(chuàng)造價值”的戰(zhàn)略目標(biāo)，在提高業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)上加強客戶的忠誠度；另一方面堅持創(chuàng)新理念，提高其內(nèi)部的管理方法。從而營造出良好的口碑，打造出該公司的特色品牌。3.1.2公司組織架構(gòu)圖3-1企業(yè)基本架構(gòu)Fig.3-1Organizationchart該公司的架構(gòu)主要分為總經(jīng)理室及下屬6個部室。總經(jīng)理室為管理層，下屬6部室分別為：運營管理部、財會運營部、信貸管理部、綜合管理部、營業(yè)部以及技術(shù)服務(wù)中心。運營管理部主要職責(zé)包括:中間業(yè)務(wù)市場的有效推廣，業(yè)務(wù)代理且進行業(yè)務(wù)的咨詢工作；業(yè)務(wù)推廣；識別客戶，并進行歸檔處理；識別并合理管控風(fēng)險。財會運營部主要職責(zé)包括：制定公司考核計劃；集中管理資金、憑證；制定財務(wù)報表等業(yè)務(wù)；向其他部門提供金融支持。信貸管理部主要職責(zé)包括：對信貸業(yè)務(wù)進行審批；收集并分析信息；進行風(fēng)險識別和
基于平衡計分卡的C公司績效管理研究30圖4-1戰(zhàn)略地圖Fig.4-1Strategicmap4.3C公司平衡計分卡績效指標(biāo)的選取戰(zhàn)略在公司的發(fā)展中起到了決定性作用，戰(zhàn)略不僅可以規(guī)劃指引公司的發(fā)展方向，還可以鞏固公司在市場中的競爭地位�？茖W(xué)的績效指標(biāo)可以加快戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，所以C公司的指標(biāo)構(gòu)造必須緊貼公司的發(fā)展需要。通過設(shè)立指標(biāo)將公司戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，使公司全體上下更清晰的了解績效管理體系的構(gòu)建意義，使員工能夠明確工作任務(wù)的側(cè)重點�？茖W(xué)
本文編號：2902870
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